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    Digital Marketing Specialist
    Intelcia
    casablanca
    Présentiel

    Le poste de Digital Marketing Specialist chez Intelcia, basé à Casablanca, vise à piloter la génération de leads B2B via HubSpot et des leviers payants. Vous concevrez des tunnels de conversion segmentés, configurerez des workflows d’automatisation, et collaborerez à la création de contenus tels que livres blancs et webinars. Vous gérerez un budget agile réparti entre Google Ads, LinkedIn Ads et Meta Ads, tout en assurant le suivi des performances grâce à GTM, GA4 et des indicateurs clés (CPL, CAC, ROI). Le candidat idéal possède 4 à 6 ans d’expérience, maîtrise HubSpot, Google et Meta Business Suite, et combine analytique et créativité pour optimiser les campagnes en temps réel.

    Aujourd'hui
    Technicien Support Help Desk N2
    My BPO
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support Help Desk N2 recherché par My BPO à Rabat. Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour une équipe de 12 techniciens N1, en accompagnant la résolution des tickets, en escaladant les incidents complexes et en maintenant une relation client de qualité. Vous intervenez sur incidents liés aux équipements télécoms, IP réseau, opérateurs fibre, ADSL, 4G/5G et cloud. Vous participerez à la mise en place de procédures de test et de troubleshooting, tout en améliorant les process. CDI, formation certifiante, environnement présentiel à Arribat Center.

    Publié il y a 18 jours
    Manager Service Client
    My BPO
    rabat
    Présentiel

    Manager Service Client (h/f) à Rabat, poste clé au sein d’un groupe leader du secteur BPO. Vous superviserez une équipe de conseillers, garantirez la qualité des interactions clients, suivrez les KPI, et mettrez en place des plans d’amélioration continue. Vous assurerez la formation et le développement des collaborateurs, tout en veillant au respect des procédures internes et à l’optimisation des processus. Ce poste exige un Bac+3 à Bac+5, une expérience confirmée en gestion d’équipe service client, un sens aigu de l’organisation, une excellente communication et une forte culture de la satisfaction client. Salaire net + primes, horaires 08h00‑18h00, week‑end off.

    Publié il y a 18 jours
    Chef de projet consolidation financière
    Intelcia
    casablanca
    Présentiel

    Chef de projet Consolidation chez Intelcia à Casablanca, vous serez responsable de la production des comptes consolidés du groupe et de la pilotage des flux de refacturation intragroupe. Vous garantirez la fiabilité, la cohérence et la conformité des informations financières, superviserez l’intégration des liasses de consolidation des filiales, et optimiserez les processus de consolidation et de refacturation. Vous participerez aux audits externes, analyserez les marges intragroupe et contribuerez à la préparation des présentations financières destinées à la Direction Générale. Ce poste requiert un Bac+5 en finance/comptabilité, 3 à 5 ans d’expérience en consolidation, maîtrise des normes IFRS et d’un outil de consolidation (SAP BFC, Tagetik, Amelkis), ainsi qu’une excellente maîtrise d’Excel.

    Aujourd'hui
    Consultant AMOA & Organisation Freelance
    Novancy
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Consultant AMOA & Organisation Freelance pour accompagner un client dans l’optimisation de ses processus métiers et la conduite de projets de transformation. Le candidat devra assurer la liaison entre les directions métiers et les équipes techniques, analyser et formaliser les besoins, rédiger des cahiers des charges, RFP et RAO, suivre les projets, animer des ateliers, capitaliser les retours d’expérience et accompagner le changement. Expérience de 6 à 8 ans en AMOA, maîtrise des méthodologies de gestion de projet, communication et facilitation d’ateliers, modélisation de processus, rédaction de RFP et RAO sont requis. Mission de 3 mois renouvelable, début ASAP, basé à Casablanca.

    Aujourd'hui