BeLOCUM, une plateforme digitale de gestion de remplacements, recrute un(e) Chargé(e) Relation Client Bilingue (FR/EN) à Tanger. Le poste, en CDI à temps plein, implique la prise en charge des demandes clients via téléphone, e‑mail et chat, l’analyse des besoins, la proposition de solutions, le suivi rigoureux des dossiers et la collaboration avec les équipes internes pour les demandes complexes. Le candidat doit posséder un Bac+2 en commerce ou équivalent, 5 ans d’expérience en service client, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une bonne connaissance des outils CRM et des environnements digitaux.