Le poste de Gestionnaire de Service Client chez Orange Business à Casablanca est un rôle stratégique au sein d’une équipe multinationale. Vous serez le principal interlocuteur du client tout au long du cycle de vie de la solution de centre de contacts, en assurant la gestion administrative, la facturation, le renouvellement des contrats et l’upselling. Vous intervenez également sur les aspects opérationnels, la sécurisation des évolutions, la résolution des incidents et la collecte de feedbacks clients. Le poste requiert une forte orientation client, une excellente capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation, ainsi qu’une maîtrise des outils CRM et ticketing. Vous bénéficierez d’un environnement de travail hybride, d’opportunités de formation continue et de perspectives d’évolution interne au sein du groupe Orange.

Le poste de Traffic Manager Digital au sein de la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) à Casablanca consiste à piloter l’ensemble des flux de trafic digital, à concevoir et automatiser des parcours clients via Salesforce Marketing Cloud, à analyser les performances des campagnes publicitaires sur Google Ads, Meta Business Manager et TikTok Ads, et à produire des rapports de business intelligence. Le candidat doit maîtriser Looker Studio, SQL, BigQuery, HTML/CSS, Zapier, ainsi que les outils d’automatisation Salesforce et WhatsApp Cloud API. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une communication efficace et une collaboration transversale.

Gamma recherche un Agent Chargé de Clientèle pour la prise de rendez‑vous commercial à Tetouan. Le candidat doit maîtriser l’espagnol à l’oral et à l’écrit, posséder une connexion internet stable et être à l’aise avec les applications informatiques. Il devra prospecter, argumenter et convaincre les prospects, tout en restant à l’écoute et en gérant le stress. Le poste est hybride (3 jours en présentiel, 2 jours télétravail), avec un salaire mensuel brut de 4 500 DH et un CDI après 6+6 mois.

Le poste de Traffic Manager chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) à Casablanca consiste à piloter les flux numériques, optimiser les campagnes publicitaires et analyser les performances marketing. Le candidat doit maîtriser Looker Studio, SQL, BigQuery, Salesforce, Meta Business Manager, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Zapier et HTML/CSS. Il sera responsable de la création de parcours clients, de la segmentation d’audiences, de la génération de rapports intelligents et de la coordination avec les équipes transversales. Ce rôle exige une forte capacité analytique, une excellente communication et une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du marketing digital et de la data.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour une mission de 12 mois à Casablanca. Le candidat doit maîtriser l’intégration et la migration de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud, gérer les opérations de patching et d’intégration, et assurer la documentation technique. Il devra également conduire la gestion de projet, coordonner les parties prenantes et communiquer efficacement en anglais et en français. Le poste exige un diplôme d’ingénieur (Bac+5) et une expérience d’au moins 10 ans dans des projets similaires. Le travail se fait sur site, en présentiel, avec un contrat freelance flexible.

Le poste de Traffic Manager à Casablanca chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) consiste à piloter les flux numériques, optimiser les campagnes publicitaires, analyser les données de trafic et orchestrer les parcours clients via Salesforce Marketing Cloud. Le candidat idéal maîtrise Looker Studio, SQL, BigQuery, Salesforce, Google Ads, Meta Business Manager, TikTok Ads, Zapier, ainsi que les langages HTML/CSS. Il doit posséder une solide expérience en business intelligence et data visualisation, ainsi qu’une connaissance approfondie du secteur automobile et de ses canaux de vente et de service après‑vente. Le poste est en CDI, présentiel, avec un niveau d’études BAC+5 requis.