Expert ServiceNow (Cadrage et Roll-out) : 1 mois de mission à Casablanca (hybride). Vous piloterez l’implémentation de la plateforme ServiceNow, du cadrage initial à la phase de roll‑out, en assurant la configuration, la migration, la formation et la montée en compétence des équipes métier. Vous collaborerez avec les parties prenantes internes et externes, faciliterez des ateliers métiers, et garantirez la conformité aux meilleures pratiques ServiceNow. Vous apporterez votre expertise en ITSM, HR‑SD, CSM, gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires pour assurer une transition fluide et un déploiement réussi.

Orange Business recrute un Consultant ServiceNow confirmé pour son équipe Digital Services au Maroc. Le poste, en CDI à temps plein, requiert une maîtrise avancée des modules ITSM, FSM et HR de ServiceNow, ainsi que des compétences techniques solides en JavaScript, Jelly Script, CSS, HTML, ITIL Foundation et intégrations REST/SOAP. Le candidat doit posséder au moins trois ans d’expérience, être certifié CSA, maîtriser les intégrations CMDB et travailler dans un environnement agile. Le travail est hybride, offrant flexibilité et mobilité interne, tout en favorisant la diversité et l’inclusion.

Expert ServiceNow – Cadrage & Roll-out : Consultant spécialisé dans la planification, la mise en œuvre et le suivi de projets ServiceNow. Vous conduirez les phases de cadrage, d’animation d’ateliers, de pilotage de prestataires et de conduite du changement pour garantir une adoption optimale des solutions ITSM, HR‑SD et CSM. Vous assurerez la coordination entre les équipes internes et les fournisseurs, tout en veillant à la qualité et à la conformité des livrables.

En tant que Senior ServiceNow Technical Consultant, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’implémentation et l’optimisation des solutions ServiceNow pour nos clients. Vous serez responsable de la configuration avancée, de l’intégration d’API, de la rédaction de documentation technique et de la formation des équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour garantir la réussite des projets de transformation digitale.

Vous êtes passionné par la gestion de données et les solutions ServiceNow ? Nous recherchons un Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca pour assurer la configuration, la gouvernance et le reporting de la base de données CMDB. Vous maîtriserez le Common Service Data Model, l’outil Discovery, l’automatisation et les principes ITIL pour optimiser les incidents, problèmes, changements et actifs. En mode hybride, vous collaborerez avec nos équipes IT pour garantir la qualité et la conformité des services.

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. Ce poste à durée d’un mois, basé à Casablanca avec un mode hybride (présentiel et télétravail partiel), implique la conduite d’ateliers métiers, l’analyse des besoins, la rédaction du cahier des charges, la gouvernance de projet et la gestion des prestataires. Le candidat doit maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM, etc.), posséder une solide expérience en gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires, ainsi qu’une capacité à animer des ateliers métiers. Ce rôle exige un profil technique et fonctionnel, capable de garantir la réussite du déploiement et de l’optimisation de la plateforme.

Nous recherchons un consultant expérimenté en ServiceNow SAM Pro pour renforcer notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion d’actifs logiciels (SAM) pour des éditeurs majeurs tels que Microsoft, IBM et Oracle, ainsi qu’une expertise confirmée sur le module SAM Pro de ServiceNow. Il sera responsable de l’implémentation, de la configuration et de l’optimisation des processus SAM afin d’assurer la conformité, la réduction des coûts et l’intégration fluide avec les autres processus IT. Le poste exige d’excellentes compétences analytiques, communicationnelles et la capacité à former les parties prenantes. Rejoignez Deloitte Extended Services pour contribuer à des projets innovants et durables.