Nous recherchons un Spécialiste Plateforme de Centre de Contact pour Intelcia, basé à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience Avaya (VDN, Agent, vector, station), maîtrise la configuration et l’optimisation des trunks SIP, écrit des scripts et campagnes, gère l’administration SQL Server, et offre un support utilisateur et incident management. Il participe aux projets de développement, forme les équipes, et démontre une communication claire, une rédaction soignée, un service client proactif, ainsi qu’une attitude dynamique et autonome.

Intelcia, acteur majeur du contact center et des solutions multicanales, recherche un Spécialiste Plateforme Contact Center à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience Avaya, maîtrise le protocole SIP, la gestion des bases SQL Server et la configuration des tronçons SIP. Il sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de la plateforme, tout en assurant la qualité du service client. Le poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une approche proactive pour résoudre les incidents techniques et optimiser les processus d’affaires. Les avantages comprennent un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue et un package de rémunération compétitif.

Nous recherchons un Technicien Réseau & Télécom spécialisé en Téléphonie IP Cisco pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la configuration, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes VoIP, notamment Cisco CUCM, ainsi que de la gestion des réseaux TCP/IP, VLAN, et équipements Cisco. Vous assurerez la qualité de service (QoS), la numérotation, le routage d’appels et la messagerie vocale. Vous travaillerez sur des environnements multi-sites, en assurant la sécurité réseau et la supervision VoIP. Le poste requiert un Bac+2/3 en Réseaux & Télécoms, 3 à 5 ans d’expérience, et des certifications Cisco CCNA/CCNP appréciées.

Vous êtes passionné par les réseaux et la téléphonie IP ? Rejoignez DXC CDG Maroc en tant que Technicien Réseau & Télécom spécialisé Cisco IP Telephony. Vous assurerez la configuration, la maintenance et le support de solutions de téléphonie IP, de Cisco CUCM, ainsi que la gestion des réseaux TCP/IP, VLAN, LAN/WAN et la sécurité réseau. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique où la digitalisation et les services IT sont au cœur de la transformation digitale de nos clients.

Nous recherchons un Technicien Réseau & Télécom spécialisé en Téléphonie IP Cisco pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la configuration, de la maintenance et du support des infrastructures IP, notamment Cisco CUCM, SIP, SCCP, RTP, QoS, et de la supervision VoIP. Vous intervenez sur des environnements multi-sites, sécurisez les réseaux, gérez les équipements Cisco (switchs, routeurs), et assurez la qualité de service. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans, une formation Bac+2/Bac+3 en Réseaux & Télécoms, ainsi que des compétences en TCP/IP, VLAN, routage, switching, et en architecture télécom. Les certifications CCNA/CCNP sont appréciées.