Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc assure la satisfaction client et la qualité de l’expérience du début à la fin de la visite. Sous la supervision du Shift Manager, le GEL crée des moments agréables, sert des repas délicieux et incarne la promesse de la marque. Ce poste exige un sens aigu du service, une excellente communication, une capacité à gérer les situations de stress et à travailler en équipe. Le candidat doit posséder un Bac +2, être motivé, et avoir une expérience dans la restauration ou l’hôtellerie.
Le Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald’s à Rabat assure la satisfaction client et la qualité de l’expérience du début à la fin de la visite. Sous la supervision du Shift Manager, il/elle met en œuvre la promesse de la marque en offrant des repas savoureux et des moments agréables, accessibles à tous. Le GEL veille à la cohérence des standards, gère les retours clients, forme le personnel et collabore étroitement avec les équipes de service pour garantir une expérience client irréprochable.
Le poste de Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc à Casablanca consiste à garantir une expérience client exceptionnelle tout au long de la visite. En tant que responsable de l'accueil, vous veillerez à la qualité des repas, à la propreté des espaces et à la satisfaction des clients. Vous travaillerez sous la supervision du Shift Manager, en coordonnant les équipes pour offrir des moments agréables et accessibles à tous. Ce rôle requiert un sens aigu du service, une excellente communication et une capacité à gérer les situations de manière proactive. Vous contribuerez à maintenir la réputation de McDonald's en tant que leader de la restauration rapide.
Le poste de Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's à Rabat place le client au cœur de l’expérience. En tant que relais entre la direction et le personnel, vous garantissez la qualité du service, la propreté des espaces et la satisfaction des visiteurs du premier contact jusqu’à la fin de leur passage. Vous coordonnez les équipes de service, formez les nouveaux collaborateurs, et veillez à la mise en œuvre des standards de la marque. Ce rôle exige un sens aigu du relationnel, une capacité à gérer les situations de stress et une forte orientation vers l’amélioration continue. Vous contribuerez à renforcer la réputation de McDonald’s en offrant un accueil chaleureux et professionnel.
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