Expert ServiceNow – Cadrage & Roll‑out role at Novancy. The mission is to support a client in the planning and deployment of its ServiceNow platform. Over a one‑month contract, the expert will lead workshops, assess current processes, define future state, draft functional and technical specifications, and establish project governance. He/she will challenge ServiceNow providers, set success indicators, and drive change management. In the roll‑out phase, the expert will pilot the implementation, verify deliverables, ensure compliance with ServiceNow standards, manage risks, and facilitate user adoption and training. The ideal candidate is a seasoned ServiceNow consultant with strong project management, stakeholder engagement, and change‑leadership skills.

Nous recherchons un Consultant ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. Le poste, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases distinctes : cadrage et roll‑out. Le candidat devra animer des ateliers métiers, rédiger le cahier des charges fonctionnel et technique, mettre en place la gouvernance projet, challenger les prestataires et piloter le roll‑out. Il devra posséder une solide expérience en gestion de projet, conduite du changement et maîtrise des modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM). Le poste est basé à Casablanca, avec une partie télétravail.

Nous recherchons une Standardiste expérimentée pour rejoindre notre équipe à Casablanca, dans la zone industrielle de Sidi Bernoussi. Le poste consiste à assurer l’accueil téléphonique, la prise et le transfert d’appels, ainsi que la gestion du standard. Vous serez également responsable de l’accueil et de l’orientation des visiteurs, de la gestion du courrier, des colis et des mails entrants, et de la tenue à jour des registres d’accueil. Des tâches administratives telles que le classement et la saisie de données simples vous seront confiées. Le candidat idéal possède un Bac +2 et une expérience d’au moins un an dans un poste similaire. Le contrat est un CDD, avec un salaire à discuter.