Le poste de Middle Office Manager au sein d’AFG Asset Management offre une opportunité CDI à Casablanca pour un profil de 0 à 2 ans d’expérience. Le candidat idéal maîtrise Excel, VBA, Python et la gestion des instruments financiers UCITS, tout en faisant preuve de rigueur, d’organisation, de discipline et de coopération. Il sera responsable de la surveillance des opérations, de la conformité, de la gestion des risques et de la communication avec les équipes internes et les parties prenantes. Ce rôle exige un sens aigu de la confidentialité, de la responsabilité et la capacité à résoudre les problèmes de façon proactive.

Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service d'exception à notre clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérez les appels entrants en français et en anglais, collaborez avec les techniciens réseau, communiquez avec nos partenaires, assurez le suivi des problèmes, mettez à jour les bases de données et participez à l'amélioration des processus internes. Vous devez maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience réussie en centre d'appels, posséder d'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion, être disponible pour le travail de nuit et connaître les outils informatiques. Le poste offre un environnement multiculturel, une formation rémunérée, un package salarial attractif, des perspectives d'évolution, un parrainage rémunéré, un transport assuré, la CNSS et l'assurance maladie.