Rejoignez Royale Marocaine d’Assurance en tant que Chargé d’assistance client à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés, de la gestion des priorités, de la satisfaction client et de l’amélioration continue des indicateurs de performance. Bac +2 minimum, expérience en relation client, empathie, organisation et maîtrise des outils informatiques sont requis. Poste en CDI, présentiel, avec possibilité de télétravail non applicable.

Réceptionniste de Nuit – Service Client

Vous assurerez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour des clients durant la nuit dans un riad de qualité. Vous gérerez les check‑ins/check‑outs, les réservations nocturnes, les appels téléphoniques, les incidents et la sécurité. Vous maintiendrez la propreté des espaces communs, la fermeture sécurisée et la conformité des procédures. Vous travaillerez de 18h00 à 08h00, en autonomie, avec professionnalisme et discrétion.