Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le développement de logiciels, recrute un Spécialiste Support VTC pour assurer la relation client et la gestion des opérations de ses chauffeurs VTC. Le poste se déroule à Tanger, en horaires de nuit, avec un travail sur site. Le candidat doit posséder une solide expérience en communication orale, pédagogie, rigueur et réactivité, ainsi qu’une aisance relationnelle et une maîtrise des outils digitaux tels qu’Intercom, Aircall et Google Sheets. Le package salarial fixe est compris entre 7 000 et 8 500 MAD net par mois, avec un bonus variable.

Conseiller Support Chauffeurs VTC, basé à Tanger, vous intégrerez une startup dynamique spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur VTC. Vous serez le premier point de contact pour les chauffeurs, assurant un support client de qualité via téléphone et chat. Vous gérerez un volume d’interactions élevé, tout en maintenant rigueur et réactivité. Vous contribuerez à améliorer l’expérience des conducteurs grâce à vos compétences pédagogiques et votre maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Vous évoluerez dans un environnement startup stimulant, avec un CDI et un salaire net mensuel de 6 000 à 7 500 MAD.

Rejoignez Stairling, une startup innovante qui révolutionne le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié. En tant que Spécialiste Support VTC, vous serez le point de contact privilégié des chauffeurs, les accompagnant dans la création et la gestion de leurs comptes, la résolution de leurs demandes et la mise en place de solutions opérationnelles. Vous assurerez un suivi post‑onboarding, la maintenance de la hotline, la mise à jour des dossiers et la contribution à l’amélioration continue du processus d’onboarding. Ce poste en shift nocturne à Tanger exige une excellente communication, une rigueur et une capacité à gérer plusieurs interactions simultanément. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un package fixe de 7 000–8 500 Dhs net/mois, d’une variable de 30 % et d’un environnement startup stimulant.

Vous êtes passionné par le service client et vous souhaitez évoluer dans un environnement startup dynamique ? Stairling, acteur innovant du secteur VTC, recherche un Conseiller Support Clients pour accompagner ses chauffeurs et clients. Vous assurerez la gestion quotidienne des demandes, la résolution des incidents, la mise à jour des processus d’onboarding et la production de rapports. Vous travaillerez en présentiel à Tanger, dans un cadre stimulant où la maîtrise des outils digitaux et la réactivité sont essentielles.