مشرف حجوزات فندقية
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة ماريوت الدولية عن مشرف حجوزات فندقية لضمان دقة عمليات الحجز وإدارة طلبات الضيوف في فندق ريتز كارلتون بالرباط. يساهم المشرف في تحسين تجربة الضيوف وتطبيق سياسات الشركة بدقة.
المهام الرئيسية
- متابعة صحة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز السوق الجماعية.
- معالجة طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- التحقق من توفر الغرف والأسعار وتوضيح سياسات الضمان والإلغاء للضيوف.
- تسجيل الطلبات الخاصة للضيوف وضمان توثيقها في نظام الحجز.
- إعداد حسابات الفوترة وفق سياسات المحاسبة.
- دعم الإدارة في تدريب وتوجيه الموظفين وتطبيق ثقافة الشركة.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات الفندقية.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة للضيوف.
- الالتزام بسياسات الجودة والسرية وحماية أصول الشركة.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Rabat