Chargé(e) de clientèle multimédia – intérim
CRIT · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez le groupe CRIT Maroc en tant que Chargé(e) de clientèle multimédia en contrat d’intérim. Vous serez basé(e) à Casablanca et interviendrez auprès des clients par téléphone et les canaux digitaux.
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les canaux digitaux.
- Informer et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Traiter et suivre les réclamations.
- Promouvoir les produits et services bancaires.
- Assurer une qualité de service optimale.
Profil recherché
- Bac+2 en commerce, gestion, banque ou domaine similaire.
- Première expérience en relation client / centre de contacts souhaitée.
- Très bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Bon relationnel, écoute et sens du service.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
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