Conseiller·ère relation client (CDI) – Casablanca
Konecta Atlas · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone.
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations.
- Contribuer à la qualité du service rendu.
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
- Vendre des options et services (rebond commercial).
Profil recherché
- Posture client irréprochable : écoute, empathie, patience.
- Appétence pour la vente et la fidélisation.
- Aisance orale et écrite, bonne élocution et structuration du discours.
- Capacité à s’adapter aux outils internes (CRM).
Ce que nous offrons
- Salaire motivant avec primes attractives.
- Formation complète et accompagnement continu.
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, couverture CNSS, AMO, mutuelle et conventions.
Questions fréquentes
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