Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier pour offrir un service client de qualité dans le secteur bancaire. Vous répondrez aux demandes des clients, fournirez des informations sur les produits bancaires, gérerez les réclamations et collaborerez avec les équipes internes. Ce poste exige une expérience d’un an en service client, une excellente communication en français et en arabe, et une capacité à gérer le stress. Le CDI, la formation rémunérée et les avantages sociaux font de cette offre une opportunité idéale pour les professionnels du contact client.

Outsourcia recrute un télébanquier expérimenté pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste exige une maîtrise du français et de l’arabe, une expérience d’au moins un an en service client, idéalement dans le secteur bancaire ou d’assurance. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients, la résolution de réclamations, la collaboration inter‑équipes et la mise à jour du CRM. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée, primes d’assiduité et de productivité, ainsi que des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, primes d’Aïd). L’horaire est de 7h à 21h, avec un shift de nuit de 22h à 7h.

Rejoignez Outsourcia en tant que Conseiller clientèle bancaire. Vous assurerez un service client de qualité, répondant aux demandes des clients de la banque, en français et en arabe. Vous gérerez les réclamations, collaborerez avec les équipes internes et maintiendrez un suivi précis des interactions via le CRM. Ce poste CDI offre formation rémunérée, promotion interne et avantages sociaux.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil à Marrakech pour gérer l'accueil physique et téléphonique de notre siège. Le candidat idéal possède un Bac+2 en accueil ou gestion administrative, d'excellentes compétences relationnelles, maîtrise du français et de l'arabe, et une forte orientation service. Il/elle assurera la réception, la gestion des appels, l'enregistrement des visiteurs, la distribution de documents internes et veillera à la confidentialité et au professionnalisme de l'espace d'accueil. En plus de ces responsabilités, le poste implique la coordination avec les différents services internes, la mise à jour des dossiers visiteurs, la gestion des demandes de renseignements, et la participation aux événements internes. Le candidat doit être rigoureux, adaptable, et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec l'équipe de direction. Le salaire est de 4 500 MAD par mois, avec un environnement de travail dynamique à Marrakech.

Chargé(e) d’Accueil et Moyens Généraux à Marrakech, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion administrative et logistique, et le suivi des moyens généraux. Vous contribuerez à la bonne image institutionnelle, tout en garantissant confidentialité et professionnalisme. Bac+2 requis, expérience souhaitée, maîtrise du français et de l’arabe.