Business Operations Analyst – Performance & Finance

En tant que Business Operations Analyst chez DXC CDG Maroc, vous piloterez la performance financière des ressources et des projets, optimisant marge directe, taux de facturation et productivité. Vous analyserez les écarts, proposerez des actions correctives, et assurerez la fiabilité des timesheets. Vous animerez les revues mensuelles avec les Directeurs de Service Lines, présenterez les indicateurs financiers, et suivrez la balance âgée. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, avec déplacements ponctuels et participation aux astreintes hebdomadaires.

Chargé d’Affaires Entreprises (CAE) au sein de BANK OF AFRICA, vous développerez un portefeuille de clients corporate, proposerez des solutions financières sur mesure, assurerez le montage et le suivi des dossiers de crédit, et participerez à la négociation des conditions tarifaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour offrir un service de qualité, tout en analysant les risques financiers et en garantissant la rentabilité des opérations.

Nous recherchons un(e) Office Manager pour superviser le bureau de Fès et encadrer une équipe de télévendeurs. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans en gestion d’équipes de télévente, maîtrise les techniques de vente par téléphone et en face‑to‑face, et possède un leadership naturel, une excellente écoute et un esprit d’équipe. Il maîtrise le français et l’arabe à l’oral et à l’écrit, avec des notions de base en anglais. Le poste est en CDI, avec un horaire de 09h‑13h et 14h‑18h, ainsi que des primes déplafonnées.

Responsable Qualité au sein d’Affilab, vous garantirez l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble des centres d’appels internes et prestataires. Vous définirez la stratégie qualité, élaborerez les grilles d’évaluation, piloterez les audits mystères, calibrerez les équipes et assurerez la conformité réglementaire (RGPD, Bloctel, normes sectorielles). Vous transformerez les données (Tableau, Power BI) en actions concrètes pour améliorer continuellement les performances et la satisfaction client.

Rejoignez le Ministère de l’intérieur en tant qu’Administrateur 2ème grade – Échelle 11. Ce poste public vous place au cœur de la gestion administrative, vous offrant la responsabilité de superviser des services essentiels, de garantir la conformité aux normes juridiques et de contribuer à l’efficacité des opérations publiques. Vous travaillerez dans la province de Berkane, au sein d’une équipe dédiée à la mise en œuvre des politiques publiques et à la coordination des services administratifs.

Chef de Projet Supply Chain à Aïn El Aouda, AMANYS PHARMA recherche un professionnel expérimenté pour piloter des projets stratégiques, coordonner les équipes et garantir la performance opérationnelle. Le poste implique la mise en place de SAP, la conformité GMP, la digitalisation et l’optimisation des processus. Le candidat doit maîtriser la gestion de projets, les systèmes ERP, la logistique, le reporting et l’analyse de données, tout en assurant la conformité réglementaire. CDI, présentiel, expérience 5‑10 ans, Bac+5 en Supply Chain ou équivalent.

Formateur métier en assurance auto/moto chez ADM Value à Rabat. Vous animerez des sessions de formation initiale et continue, concevrez des modules adaptés aux besoins du projet, évaluerez les acquis et accompagnerez les équipes pour garantir la performance opérationnelle. Vous apporterez votre expertise pédagogique, votre maîtrise des outils informatiques et votre sens de l’analyse dans un environnement de centre d’appels et d’assurance. CDI, rémunération nette + primes, couverture sociale CNSS + AMO, prime panier et transport. Opportunité de progression vers la coordination ou le management formation.