Recevez une alerte sur les dernières offres

Responsable de la filière Hébergement, Restauration et Nutrition à Casablanca, vous piloterez la transformation des processus métiers, la digitalisation et la gestion de projets. Vous assurerez le suivi de la performance, la communication interne et la motivation des équipes, tout en garantissant la qualité des services d’hébergement et de nutrition. Vous serez le point de contact principal pour les parties prenantes internes et externes, en veillant à l’alignement des objectifs opérationnels avec les stratégies de santé et de restauration.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow

RED TIC

Télétravail

Consultant en Processus d’Affaires (BPC) spécialisé ServiceNow, vous jouerez un rôle hybride entre analyste d’affaires et configurateur avancé. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, et configurerez la plateforme ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM) via Flow Designer et App Engine Studio. Vous créerez des prototypes, accompagnerez le changement, et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Le poste est à distance, exigeant 3 à 5 ans d’expérience, certification ServiceNow CSA, et bilinguisme français‑anglais.

Responsable Hébergement & Nutrition

ORH Assessment

Responsable Hébergement, Restauration et Nutrition à Casablanca, vous piloterez la transformation de la filière, optimiserez les processus, et améliorerez l’expérience patient. Vous dirigerez des équipes régionales, mettrez en place des indicateurs de performance, et assurerez la gouvernance au niveau siège. Ce poste exige un Bac+5, 5 à 10 ans d’expérience, et des compétences en transformation, pilotage, gestion de projets et leadership.

Consultant AMOA confirmé (freelance)

Novancy

Consultant AMOA confirmé (freelance) à Casablanca pour un projet de transformation digitale. Vous accompagnerez le client dans l’optimisation des processus métiers, la rédaction de cahiers des charges, la conduite du changement et la formation des utilisateurs. Vous intervenez sur des projets de 3 mois, 60 jours, avec un démarrage ASAP. Vous possédez 5 à 8 ans d’expérience en AMOA, maîtrise des méthodologies de gestion de projet et excellente communication.

Agent centre d'appels B2B - Canada

XMA BPO

Conseiller Service Client

Nous recherchons des agents call‑center B2B pour des appels sortants vers le marché canadien. Le poste inclut la génération de leads, la prospection ciblée, la prise de rendez‑vous, la gestion de calendrier et la production de rapports hebdomadaires et mensuels. Une maîtrise très bonne de l’anglais est indispensable, une connaissance du français est un atout. Le poste offre un salaire net de 6 750 MAD plus bonus, des avantages sociaux (CNSS, complémentaire santé) et un environnement de travail dynamique.

Publié il y a 12 jours

Myopla

al-hoceima

Senior BPO Back-Office Consultant

Myopla, acteur majeur du BPO au Maroc, recherche un Conseiller Service Client pour ses sites de Tanger, Tétouan et Al‑Hoceima. Le poste consiste à gérer les appels entrants, résoudre les demandes, conseiller sur les produits, assurer le suivi et la fidélisation. Le candidat idéal possède une expérience en centre d’appel, maîtrise du français, écoute active, analyse des besoins, empathie, patience, sens du service, autonomie et gestion du stress. Le poste offre un cadre moderne, une cantine, un plan de carrière, transport pris en charge et des primes attractives.

Publié il y a 12 jours

TECTRA

Senior Management Controller

Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la logistique, de la gestion et du commerce, avec une solide expérience en BPO et back‑office. Vous maîtrisez le pilotage capacitaire, la performance opérationnelle et les outils Excel avancés ainsi que Power BI, Power Query et DAX. Vous avez un niveau Bac+2 et possédez une forte capacité pédagogique pour former et accompagner les équipes. Ce poste, basé à Casablanca, vous offre l’opportunité de travailler sur des processus de back‑office complexes, d’optimiser les flux et de contribuer à la performance globale de l’entreprise.

Publié il y a 2948 jours

Intelcia

Intelcia, acteur privé de solutions multicanal CX, recherche un Senior Management Controller à Casablanca pour piloter la gestion financière de ses opérations multinationales. Le candidat idéal possède une expérience de plus de 10 ans en contrôle de gestion, maîtrise l’anglais courant, et possède des compétences avancées en analyse, modélisation financière, communication et gestion de parties prenantes. Il travaillera en présentiel dans un environnement dynamique, soutenant les initiatives de croissance, de M&A et d’amélioration continue.

Spécialiste Business Intelligence

TELUS International

Nous recherchons un Spécialiste Business Intelligence à Casablanca, doté d’une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement BPO ou BI. Le candidat doit maîtriser SQL, Google Cloud Platform, BigQuery, la visualisation de données, les outils de tableau de bord, ainsi que les méthodologies Agile (SCRUM, Kanban). Il sera responsable de l’extraction, de la modélisation, de la transformation et de l’analyse de données, tout en assurant l’intégrité et la qualité des données. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un fort accent sur l’innovation, l’autonomie et la collaboration avec les parties prenantes.

Contrôleur de Gestion Senior

Intelcia

Casablanca

Nous recherchons un Contrôleur de Gestion Senior pour Intelcia, basé à Casablanca, afin de superviser les processus financiers au sein d’une organisation multinationale. Le candidat devra assurer la clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle, analyser les salaires, préparer les budgets, réaliser des prévisions, et produire des rapports de gestion. Il devra également valider les demandes d’achat, suivre les KPI, développer des tableaux de bord et collaborer avec les parties prenantes. Le poste requiert un BAC +5, une expérience de 10 ans minimum, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte autonomie et d’excellentes compétences en communication.