Développeur ServiceNow Senior recherché pour un contrat freelance à distance. Vous concevrez, développerez et déploierez des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow, en intégrant des systèmes via REST/SOAP, Flow Designer et IntegrationHub. Vous assurerez la qualité du code, les tests unitaires et la compatibilité avec les modules ITSM, ITOM, HRSD et CSM. Vous collaborerez avec les analystes, architectes et administrateurs pour livrer des solutions intégrées, tout en appliquant les bonnes pratiques Agile/Scrum. Bilingue français/anglais, vous possédez une certification ServiceNow CAD obligatoire.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow (BPC) – Freelance – Remote. Vous jouerez un rôle hybride, combinant analyse d’affaires et configuration avancée de ServiceNow. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, configurerez la plateforme (ITSM, HRSD, CSM, Flow Designer, App Engine Studio) et créerez des prototypes. Vous accompagnerez le changement, soutiendrez l’adoption et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Vous devez posséder 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en configuration et animation d’ateliers, et être bilingue français‑anglais.

Expert GED Docubase recherché pour assurer l’administration, la maintenance et l’évolution de la solution Docubase au sein de RED TIC. Vous garantirez la configuration, la gestion des droits, la supervision des performances et le support de niveau 2/3. Vous participerez aux projets d’intégration, de migration et d’optimisation des workflows documentaires, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et métiers. Le poste requiert une forte expertise technique, une capacité d’analyse et un excellent sens du service client.

Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.

Business Analyst FinOps IT freelance à Dakar, chargé d’optimiser les coûts cloud et IT. Analyse des dépenses, suivi de la consommation, mise en place de recommandations d’optimisation, accompagnement des équipes techniques et métiers. Gestion des tableaux de bord FinOps, gouvernance, budgets, contrats cloud, veille tarifaire et sensibilisation à la culture FinOps.

Expert GED Docubase recherché pour assurer l’administration, la maintenance et l’évolution de la solution Docubase au sein de RED TIC. Vous garantirez la performance, la sécurité et l’optimisation des workflows documentaires, tout en fournissant un support de niveau 2/3 et en participant aux projets d’intégration ou de migration. Vous collaborerez avec les équipes techniques et métiers pour former les utilisateurs et documenter les processus. Ce poste freelance exige une forte expertise technique, une capacité d’analyse et un excellent sens du service client.

Consultant Jira en freelance à Casablanca ou Rabat, vous serez chargé de mettre en place, configurer et optimiser Jira pour répondre aux besoins métiers et projets. Vous assurerez la configuration des projets, workflows, permissions, automatisations, et l’intégration avec d’autres outils Atlassian ou externes. Vous proposerez des solutions adaptées, assurerez le support, la formation et la documentation, tout en respectant les bonnes pratiques Agile.