Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.

Développeur ServiceNow Senior recherché pour un contrat freelance à distance. Vous concevrez, développerez et déploierez des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow, en intégrant des systèmes via REST/SOAP, Flow Designer et IntegrationHub. Vous assurerez la qualité du code, les tests unitaires et la compatibilité avec les modules ITSM, ITOM, HRSD et CSM. Vous collaborerez avec les analystes, architectes et administrateurs pour livrer des solutions intégrées, tout en appliquant les bonnes pratiques Agile/Scrum. Bilingue français/anglais, vous possédez une certification ServiceNow CAD obligatoire.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow (BPC) – Freelance – Remote. Vous jouerez un rôle hybride, combinant analyse d’affaires et configuration avancée de ServiceNow. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, configurerez la plateforme (ITSM, HRSD, CSM, Flow Designer, App Engine Studio) et créerez des prototypes. Vous accompagnerez le changement, soutiendrez l’adoption et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Vous devez posséder 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en configuration et animation d’ateliers, et être bilingue français‑anglais.

Expert GED Docubase recherché pour assurer l’administration, la maintenance et l’évolution de la solution Docubase au sein de RED TIC. Vous garantirez la configuration, la gestion des droits, la supervision des performances et le support de niveau 2/3. Vous participerez aux projets d’intégration, de migration et d’optimisation des workflows documentaires, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et métiers. Le poste requiert une forte expertise technique, une capacité d’analyse et un excellent sens du service client.

Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Consultant Jira en freelance à Casablanca ou Rabat, vous serez chargé de mettre en place, configurer et optimiser Jira pour répondre aux besoins métiers et projets. Vous assurerez la configuration des projets, workflows, permissions, automatisations, et l’intégration avec d’autres outils Atlassian ou externes. Vous proposerez des solutions adaptées, assurerez le support, la formation et la documentation, tout en respectant les bonnes pratiques Agile.

Nous recherchons un Consultant Jira Freelance pour mettre en place, configurer et optimiser Jira afin de répondre aux besoins métiers et projets. Vous serez responsable de la configuration des projets, workflows, permissions et automatisations, du déploiement de Jira Software et Jira Service Management, ainsi que de l’intégration avec d’autres outils Atlassian ou externes. Vous analyserez les besoins, proposerez des solutions adaptées, assurerez le support, la formation et la documentation. Vous devez posséder une solide expérience en administration Jira (Cloud ou Data Center), maîtriser les workflows, schémas et automatisations, connaître ScriptRunner, Assets, Tempo, et comprendre les méthodologies Agile (Scrum/Kanban). Ce poste est un contrat freelance de 3 mois renouvelable, début immédiat, basé à Casablanca ou Rabat.