Rejoignez Teleperformance en tant que Conseiller clientèle francophone spécialisé dans l’assistance technique mobile. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients, du traitement des objections et de la communication fluide en français. Le poste, basé à Casablanca, offre un contrat CDI avec des options flexibles, des primes attractives et un plan de carrière évolutif. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un environnement stimulant et d’avantages sociaux variés.

Nous recherchons un Manager de Rayon SAV pour rejoindre notre équipe dynamique à Marrakech. Le candidat idéal possède au moins trois ans d’expérience dans le service après‑vente, une connaissance approfondie des produits électroménagers, et excelle dans la satisfaction client, la gestion d’équipe et la résolution de problèmes. Vous animerez le rayon, formerez les conseillers, collaborerez avec les autres départements et contribuerez à l’amélioration continue des processus. Rejoignez une grande distribution reconnue pour son dynamisme et ses opportunités de développement professionnel.

Le poste de Conseiller Service Automobiles au sein du Groupe Smeia consiste à assurer la réception des clients, planifier les rendez‑vous, garantir la satisfaction client, gérer les dossiers après vente et mettre à jour les statuts. Le candidat idéal possède une licence Bac+3/4 en technico‑commercial, maîtrise la gestion de rendez‑vous, la satisfaction client et la gestion de dossiers. Le poste est un CDI sur site, avec une expérience requise de 3 à 5 ans, et se situe dans les villes de Casablanca, Marrakech, Fès, Rabat, Tanger et Oujda.

Le Service Delivery Officer chez Orange Business, basé à Casablanca ou Salé Al Jadida, est responsable de la coordination et de la livraison des services clients. Il gère les contrats sans gouvernance, pilote les phases de transition, assure le suivi financier et la satisfaction client, et collabore avec les équipes commerciales pour les renouvellements. Le poste requiert une formation Bac+4/Bac+5 en gestion, projet ou télécommunications, ainsi qu’une expérience d’au moins trois ans en gestion de contrats ou relation client. Le candidat doit faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’excellentes qualités relationnelles, maîtriser les outils bureautiques et posséder un bon niveau d’anglais. Le travail se déroule en mode hybride, avec horaires flexibles et possibilités de télétravail.

Rejoignez Concentrix à Meknès pour devenir un Conseiller Client Back‑Office où chaque échange écrit (emails, formulaires, chats) est transformé en opportunité de satisfaction client. Vous assurerez la qualité, la conformité et la fidélisation grâce à une communication fluide en français et anglais, une maîtrise des outils digitaux et une attitude positive.

Conseiller Service Automobile au sein du Groupe Smeia, vous serez responsable de la réception des clients, de la planification des rendez‑vous, de la satisfaction client et de la gestion des dossiers après‑vente. Vous assurerez la mise à jour des statuts dans l’outil de gestion et participerez activement à l’amélioration du service client. Le poste requiert une Licence Technico‑Commercial et une expérience de 3 à 5 ans, idéalement dans le secteur automobile. CDI, travail présentiel dans plusieurs villes marocaines.

Nous recherchons un Chargé de Conduite d'Activité pour notre centre interne à Casablanca. Le candidat sera responsable du suivi, de la coordination et de la planification des dossiers clients, en lien étroit avec les techniciens terrain, les clients et les fournisseurs. Il devra assurer la réception des appels, la transmission des ordres de travail, le traitement des comptes rendus et l'évaluation de la satisfaction client. Bac +2 minimum, maîtrise parfaite du français, rigueur, analyse, synthèse, contact client, orientation résultat et bonnes compétences informatiques sont requis. CDI avec prime de performance mensuelle.