Orange Business recherche un Service Delivery Officer pour renforcer sa Business Unit Direction Service Client à Casablanca et Salé Al Jadida. Le poste, en CDI à temps complet, vise à assurer la coordination et la livraison des services clients, notamment pour les contrats sans gouvernance.

Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Glovo, une startup de livraison à la pointe de l’innovation, recherche un Junior Account Manager à Rabat pour renforcer ses partenariats stratégiques. Le candidat sera responsable de la gestion quotidienne des comptes clés, de la négociation de plans d’affaires, de l’analyse des performances et de la mise en œuvre d’initiatives marketing. Ce poste exige une forte orientation business, une approche data‑driven, une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu’une capacité à influencer les parties prenantes. Le rôle offre un CDI, un environnement dynamique, des avantages santé, et la possibilité de télétravail partiel.

Directeur de projets Retail freelance recherché pour piloter la feuille de route de la delivery business. Missions clés : définition de la stratégie globale, pilotage des projets, coordination avec les métiers, supervision des livrables, reporting, suivi budgétaire et amélioration continue. Profil exigeant 10 ans d’expérience dans le secteur bancaire Retail, maîtrise des solutions bancaires (CRC, CRM, CoreBanking, mobile), méthodologie de gestion de projet, analyse rigoureuse, autonomie, communication écrite et orale, esprit d’équipe et polyvalence.