Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Service Client Francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste, en CDI, offre un salaire net de 4700 DHS plus primes déplafonnées, ainsi qu’un cadre de travail professionnel et convivial. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où le sens du service et la capacité à gérer les appels entrants sont essentiels.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute.
• Fournir des informations précises et claires sur nos produits et services.
• Traiter les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• CDI, CNSS, AMO.
• Salaire attractif + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.

Horaires :

• Amplitude horaire : Planning rotatif.
• Salaire net + primes : 4700 DHS + prime de performance.

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse indiquée sur le site. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.