Menosys, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un Téléconseiller réception d'appels pour renforcer ses équipes à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants de clients issus de divers secteurs tels que les télécommunications, l'assurance et les services. Vous serez responsable d'offrir une assistance claire et efficace, d'identifier les besoins des interlocuteurs et de proposer des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Les missions principales incluent :

• Prendre en charge les appels entrants des clients.
• Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Expérience préalable en centre d'appels un atout.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
• Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages sociaux et autres :

• Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire à voir sur place. Salaire net + primes : 4 700 DHS + prime de performance. Le poste est basé à Marrakech, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Si vous êtes motivé, orienté client et prêt à relever le défi, postulez dès maintenant.