Collaborateur Service Client chez IKEA à Zenata, Casablanca. Vous garantissez une expérience client fluide, de l’achat à la post‑vente, en incarnant les valeurs de l’entreprise. Vous accueillez les clients, gérez les transactions, traitez les retours et réclamations, et collaborez avec les équipes commerciales, logistiques et sécurité. Vous contribuez à l’amélioration continue du service client grâce à vos retours constructifs. Ce poste requiert une formation Bac+3, une expérience de 3 à 5 ans en relation client, une excellente communication en français et arabe, et un sens aigu du service.