Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Nous recherchons un Facilities Analyst basé à Casablanca pour superviser les opérations quotidiennes des installations, la gestion des bâtiments, la coordination des fournisseurs et l’amélioration continue des processus BPO. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des installations, en logistique, en Six Sigma, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Le poste d'Ingénieur SI Sauvegarde et Stockage au sein de la Fédération Royale Marocaine de Football consiste à concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions de stockage et de sauvegarde robustes. Le candidat doit maîtriser les architectures SAN, NAS, Fibre Channel et iSCSI, ainsi que les outils de sauvegarde tels que Veeam, TSM, Veritas et Commvault. Il sera responsable de la gestion des DR/BCP, de la déduplication, de la réplication et des snapshots, tout en assurant la supervision de l'espace disque et la croissance des données. L'administration de Microsoft 365 et la gestion des quotas de fichiers NTFS, EXT, ZFS sont également essentielles. Le profil requiert rigueur, réactivité, sens de la confidentialité, esprit d'équipe et capacité à documenter les processus. Ce poste CDI offre une opportunité unique de contribuer à la sécurité et à la continuité des opérations informatiques d'une institution semi‑publique de premier plan.