Attendant Spa – Accueil et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Attendant Spa pour accueillir et assister les clients du spa de notre établissement Marriott à Fnideq. En poste à temps plein, vous serez le premier contact des visiteurs et garantirez le bon déroulement de leur expérience.

Missions principales

• Orienter les clients à leur arrivée, expliquer l’utilisation des vestiaires, espaces de détente et zones de réception.
• Proposer et servir les boissons (eau, jus de fruit) ainsi que les services complémentaires (coussin cervical chauffant, etc.).
• Accompagner les clients jusqu’aux cabines de soin et répondre à leurs questions générales sur l’hôtel.
• Vérifier les plannings, assurer la propreté des cabines, vestiaires et espaces communs, gérer les déchets et le linge sale.
• Contrôler les fournitures, ranger les serviettes et signaler tout incident ou condition dangereuse.
• Respecter les procédures de sécurité, porter l’uniforme complet et maintenir une apparence professionnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie ou spa.
• Capacité à effectuer des mouvements physiques (se pencher, soulever ≤ 5 kg, rester debout longtemps).
• Excellente présentation et sens du service client.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des procédures d’accueil et de service client.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité dans un environnement de spa.
• Aptitude à utiliser les outils informatiques de planification.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une chaîne hôtelière internationale.
• Possibilités de formation continue et d’évolution de carrière.