Chargé(e) d'assistance d'assurance

À propos du poste

Une société d'assurance de référence au Maroc recherche un(e) chargé(e) d'assistance d'assurance pour un contrat d'intérim à Casablanca. La mission consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone, à les accompagner dans leurs démarches et à leur apporter des conseils adaptés à leurs besoins et aux garanties de leurs contrats.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et les accompagner dans leurs démarches.
• Apporter des conseils adaptés aux besoins et aux garanties des contrats.
• Prendre en charge les demandes d'assistance et assurer le suivi des dossiers.
• Coordonner les interventions avec les partenaires et prestataires concernés.
• Veiller à la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac+2 ou plus, idéalement en assurance, gestion, commerce ou relation client.
• Première expérience en centre d'appels, en relation client ou dans l'assurance souhaitable.
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bon sens de l'écoute, aisance relationnelle, réactivité et organisation.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Savoir gérer les situations urgentes.

Le salaire indiqué est de 4 000 à 6 000 DH. Pour postuler, il faut envoyer son CV en précisant en objet « Candidature – Chargé(e) d'assistance d'assurance ».