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Réceptionniste (H/F)

Accor · El Jadida et périphérie

🇫🇷 Français
Opera cloud

Job description

À propos du poste

Rejoignez un hôtel du groupe Accor en tant que réceptionniste, premier point de contact des clients et garant d’une expérience mémorable.

Missions principales

  • Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
  • Effectuer les check‑in, check‑out et gérer les réservations.
  • Traiter les appels téléphoniques et les demandes clients.
  • Assurer les encaissements et le suivi administratif de la réception.
  • Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client.
  • Coordonner les activités avec les différents services de l’hôtel.

Profil recherché

  • Sens de l’accueil et du service client.
  • Dynamisme, sourire et goût du travail en équipe.
  • Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches.
  • Une première expérience en réception hôtelière est un plus.
  • Maîtrise indispensable de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout.

Compétences requises

  • Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Accor.
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Published 4 months ago

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