Superviseur d'entretien ménager

À propos du poste

Le superviseur d'entretien ménager assure la qualité et la conformité des chambres, espaces publics et installations (piscine, etc.) après le passage de l'équipe de nettoyage. Il travaille en étroite collaboration avec les services d'ingénierie, de réception et de blanchisserie pour garantir un séjour optimal aux clients.

Missions principales

• Contrôler la propreté des chambres et espaces publics et vérifier le respect des standards de qualité.
• Établir des rapports sur l’état des chambres, identifier les chambres non adaptées et prioriser les interventions.
• Coordonner les activités quotidiennes avec la direction du service d'entretien ménager et les autres services (ingénierie, réception, blanchisserie).
• Documenter et résoudre les problèmes signalés, mettre à jour les statuts des chambres et communiquer les changements d’affectation.
• Assurer les tâches administratives liées à la planification, aux feuilles d’affectation et aux rapports d’incidents.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel d’entretien.

Profil recherché

• Expérience préalable en supervision ou gestion d’équipes d'entretien ménager.
• Bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité dans le secteur hôtelier.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents services.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité face aux situations imprévues.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de contrôle qualité et de suivi des chambres.
• Utilisation d'outils informatiques et de systèmes de gestion hôtelière.
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures d'urgence.