Chargé de Comptes Clients au Maroc, vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle des clients entreprises. Vous assurerez la saisie des commandes, le traitement des réclamations et un service client de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation. Vos missions incluent la validation des commandes, la vérification des données contractuelles, la résolution des réclamations, l’accueil et le conseil des clients en agence, ainsi que la promotion des offres et actions de rétention. Vous travaillerez en collaboration avec la force commerciale pour consolider le portefeuille client. Ce poste requiert une maîtrise des outils informatiques, une rigueur, un sens de l’organisation, un excellent relationnel et une forte orientation service client.

Nous recherchons un téléconseiller en réception d’appels pour renforcer notre équipe relation client à Casablanca. Vous serez le premier point de contact, garantissant des réponses claires, rapides et de qualité. Vous traiterez les appels entrants, qualifier les demandes, mettre à jour les dossiers clients dans le CRM, et assurer le suivi jusqu’à résolution. Vous devrez maîtriser les outils informatiques et un CRM, posséder d’excellentes compétences de communication orale et écrite, et être capable de s’adapter rapidement aux nouveaux argumentaires. CDI, rémunération attractive (4500 Dhs net + primes), formation continue et évolution de carrière sont inclus.

Nous recherchons une secrétaire de direction expérimentée pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une maîtrise des outils informatiques, une excellente connaissance de Microsoft Office, et une excellente maîtrise du français. Il/elle sera responsable de la gestion des appels, de la rédaction de documents, du classement et du suivi administratif. Le poste exige une personne sérieuse, organisée, ponctuelle et capable de maintenir un bureau bien rangé. Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez à la réussite de nos projets.