Rejoignez Stairling, une startup innovante qui révolutionne le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié. En tant que Spécialiste Support VTC, vous serez le point de contact privilégié des chauffeurs, les accompagnant dans la création et la gestion de leurs comptes, la résolution de leurs demandes et la mise en place de solutions opérationnelles. Vous assurerez un suivi post‑onboarding, la maintenance de la hotline, la mise à jour des dossiers et la contribution à l’amélioration continue du processus d’onboarding. Ce poste en shift nocturne à Tanger exige une excellente communication, une rigueur et une capacité à gérer plusieurs interactions simultanément. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un package fixe de 7 000–8 500 Dhs net/mois, d’une variable de 30 % et d’un environnement startup stimulant.

Vous êtes passionné par le service client et vous souhaitez évoluer dans un environnement startup dynamique ? Stairling, acteur innovant du secteur VTC, recherche un Conseiller Support Clients pour accompagner ses chauffeurs et clients. Vous assurerez la gestion quotidienne des demandes, la résolution des incidents, la mise à jour des processus d’onboarding et la production de rapports. Vous travaillerez en présentiel à Tanger, dans un cadre stimulant où la maîtrise des outils digitaux et la réactivité sont essentielles.

Responsable Support Clientèle au sein de la startup Stairling, vous piloterez l’équipe de support client à Tanger. Vous assurerez la qualité du service client, la gestion des tickets, la coordination des équipes et l’amélioration continue des processus. Vous serez le point de contact principal pour les clients, garantissant une expérience fluide et satisfaisante. Vous utiliserez Aircall, Notion et d’autres outils de ticketing pour suivre les demandes et optimiser les flux de travail. Ce poste exige un fort sens de l’organisation, de la discipline et un esprit analytique, ainsi qu’une expérience de 3 à 5 ans en management d’équipe support.

Rejoignez Stairling à Tanger en tant que Conseiller intégration clients. Vous accompagnerez les chauffeurs VTC dans leur onboarding, de la création de comptes à l’activation finale, tout en assurant un support opérationnel et une expérience client fluide. Vous serez responsable de la gestion des comptes, du suivi post‑onboarding, et de la hotline support. Ce poste exige une excellente communication, une rigueur et une capacité à gérer plusieurs interactions quotidiennes. Le salaire fixe de 6 000 à 7 500 DHs net/mois, avec un variable, est proposé pour un CDI sur site.

Responsable Onboarding Clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC à Tanger. Vous piloterez l’équipe d’onboarding, assurerez la qualité des processus, mesurerez la performance et coacherez les opérateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la rétention des chauffeurs, tout en contribuant à la croissance de l’entreprise. CDI, rémunération attractive 9 500–11 500 DHS net/mois.

Stairling, une startup marocaine innovante dans le secteur des VTC, recherche un Commercial Client Acquisition Specialist pour son bureau de Tanger. Le poste consiste à gérer l’ensemble du cycle de vente inbound, de la prospection à la clôture, en utilisant des outils tels qu’Aircall, HubSpot et Notion. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe, ainsi qu’une forte capacité de communication, de négociation et de pédagogie. Il travaillera sur site, en collaboration avec une équipe dynamique, et contribuera à la croissance rapide de l’entreprise en acquérant de nouveaux clients commerciaux.

Responsable Commercial chez Stairling à Tanger, vous piloterez l’acquisition inbound de chauffeurs VTC. Vous qualifierez, négocierez et clôturerez les leads, tout en assurant un suivi de qualité via HubSpot et Aircall. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Onboarding et bénéficierez d’une rémunération fixe + variable, d’une grande autonomie et d’un environnement startup dynamique.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs VTC et optimisez les indicateurs clés. Vous êtes chargé(e) de la formation, du coaching, de la gestion des plannings et de la mise en place d’actions correctives. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans en management de support, une forte orientation qualité et une maîtrise des outils Aircall, Notion et ticketing. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) + variable.

Stairling recherche un Commercial Client Specialist pour son bureau de Tanger. Le poste consiste à gérer l’ensemble du cycle de vente inbound, de la prospection à la clôture, en utilisant Aircall, HubSpot et Notion. Le candidat doit maîtriser le français, l’anglais et l’arabe, être capable de qualifier les leads, négocier et conclure des accords. L’objectif est d’acquérir de nouveaux clients pour la plateforme VTC, tout en assurant un service de qualité dans un environnement startup dynamique.

Conseiller intégration clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous accompagne dans l’onboarding des chauffeurs. Vous assurerez un suivi personnalisé, la création et l’activation des comptes VTC, et la gestion de la hotline support. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des chauffeurs, tout en contribuant à l’amélioration continue du processus d’onboarding.