Vous êtes le premier interlocuteur des clients belges, traitant leurs demandes d’information, de suivi, de réclamations, d’explications de factures et de migration de dossiers. Vous assurerez un service de qualité, en respectant les indicateurs de performance et en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Notre centre d’appel à Casablanca, situé à Palmier, offre un cadre stimulant, inclusif et durable. Vous bénéficierez d’un transport assuré en ouverture et fermeture, d’une mutuelle complémentaire, d’une CNSS et d’une mutuelle complémentaire. L’équipe est conviviale et collaborative, favorisant le partage de compétences et la montée en expertise.
Une rémunération attractive (fixe + variables) ainsi que des primes. Des avantages sociaux tels que CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré et mobilité interne sont proposés. Des opportunités de carrière et de formation continue sont disponibles pour soutenir votre développement professionnel.
Vous possédez un sens aigu de la persuasion, une excellente communication, une motivation et une dynamique orientée résultats. Vous avez un goût du challenge, une aisance dans la communication et un esprit d’équipe. La maîtrise du français à l’écrit et à l’oral est indispensable. Une expérience en télévente est un atout.
Les candidats étrangers doivent être en situation régulière et disposer d’une carte de séjour valide.
