Rejoignez Teleperformance en tant que Conseiller Technique Mobile. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de leurs services mobiles, diagnostiquerez et résoudrez les problèmes techniques, et conseillerez sur l’optimisation de l’expérience utilisateur. Vous bénéficierez d’une prime de bienvenue, d’une formation complète, d’un CDI avec perspectives d’évolution, et d’avantages sociaux attractifs. Le poste se situe à Casablanca, avec un horaire de 08h00 à 20h00, dimanche libre et rotation du samedi.

Chez Konecta Atlas, nous recherchons un conseiller Front Mobile F/H pour notre site de Casablanca. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone, de diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements liés aux équipements, et de guider les utilisateurs dans la configuration de leurs appareils ou services. Vous apporterez des solutions claires, rapides et efficaces, escaladerez les incidents complexes au service technique supérieur si nécessaire, et assurerez le suivi des demandes pour garantir la satisfaction client. Le poste requiert une formation de niveau Bac ou supérieur, une expérience technique en centre d’appels, et une maîtrise obligatoire du français. Vous devez posséder une excellente élocution, un sens du relationnel, une bonne capacité d’écoute et d’analyse, ainsi qu’un esprit d’équipe et une capacité d’adaptation.