Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Directeur Process à Bouskoura, responsable de l’optimisation et de la conformité des processus pharmaceutiques. Gestion d’équipes, pilotage de projets d’amélioration continue, mise en œuvre de Lean et Six Sigma, et coordination avec les directions pour aligner les opérations sur les objectifs stratégiques. Expérience de 10 à 20 ans, Bac+5 minimum, forte capacité d’analyse, leadership et communication.

Nous recherchons un Agent d’Exploitation SI pour rejoindre notre direction Digital Foundation & Operations. Vous assurerez la gestion des traitements automatiques, la sauvegarde des systèmes, l’analyse des logs et la résolution des incidents. Vous communiquerez les statuts d’exécution et participerez à l’amélioration continue des processus. Bac+3 en informatique, sens du détail, rigueur et esprit d’équipe requis.

Le poste de Chef Service Qualité & Process est une fonction stratégique au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT). Le titulaire sera responsable de la mise en œuvre et du suivi des normes de qualité, de la gestion des processus internes et de la coordination des équipes dédiées à la qualité et aux opérations touristiques. Il devra posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et être capable de communiquer efficacement en français. Le poste est à Rabat, à temps plein, et relève d’un statut statutaire.

Rejoignez l'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR) en tant qu'Ingénieur Qualité Hospitalier. Vous piloterez la démarche qualité, gérerez les risques, assurerez la conformité aux normes de santé, conduirez les audits internes, et participerez aux certifications et accréditations. Vous serez responsable de la gestion documentaire, de l'analyse des indicateurs de satisfaction patients, et de la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration continue. Le poste requiert un Bac+5 en management de la qualité ou sciences de la santé, une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur hospitalier, ainsi qu'une solide maîtrise des outils d'évaluation qualité, de gestion de projet et de communication.

Nous recherchons un Business Process Architect pour concevoir, modéliser et optimiser les processus métier de l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le candidat devra maîtriser BPMN, ARIS, Visio, Signavio, ainsi que les méthodologies Lean, Six Sigma, Agile et ITIL. Il devra également connaître TOGAF, ArchiMate et SAP. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un minimum de 5 ans d’expérience en modélisation et optimisation de processus métier. Vous contribuerez à l’alignement stratégique des processus et à la transformation digitale de l’institution.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle spécialisé dans la gestion et la planification des rendez‑vous techniques sur le marché belge. Vous assurerez un service client irréprochable, en répondant aux appels, en gérant les rendez‑vous via CRM, en suivant les confirmations et reprogrammations, tout en respectant les processus internes. Ce poste à temps plein en CDI offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée, ainsi qu’une formation rémunérée dès le premier jour.

Directeur des Opérations (H/F) à Casablanca, poste CDI, sans télétravail. Responsable du pilotage du réseau multi‑agences, de la performance opérationnelle, de la coordination siège‑terrain et de la mise en œuvre de standards de qualité. Exige Bac+5, 10 à 20 ans d’expérience, dont 5 ans en management opérationnel multi‑sites. Compétences clés : pilotage de réseau, gestion de performance, analyse KPI, gestion de processus, leadership.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle – planification & assistance. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, répondant à leurs appels avec écoute et efficacité. Vous gérerez les rendez‑vous d’intervention via notre CRM, assurerez le suivi et la reprogrammation, et garantirez une qualité de service irréprochable. Vous travaillerez en équipe, respecterez les processus internes et utiliserez vos compétences informatiques. Ce poste en CDI à temps plein offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée. Formation rémunérée dès le premier jour. Vous bénéficierez d’un environnement de travail sain et bienveillant, où chaque voix compte.

Rejoignez Tamwilcom en tant que Chargé(e) des Achats et contribuez à la stratégie d'approvisionnement de l'institution. Vous évaluerez les besoins internes, lancerez des appels d'offres, suivrez les marchés, et assurerez la conformité réglementaire tout en optimisant les coûts et délais. Ce poste à Rabat requiert un Master en Droit ou Finance, 2 à 3 ans d'expérience en achats publics, et une forte capacité d'analyse et de négociation.