Le poste de Chef du Service Qualité & Process au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) consiste à diriger la stratégie qualité, optimiser les processus opérationnels et assurer la conformité aux normes ISO. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils de qualité et être bilingue français. Ce rôle clé, basé à Rabat, requiert un leadership affirmé, une vision stratégique et une capacité à collaborer étroitement avec les équipes de tourisme et de gestion de projets.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.