Technicien Support IT – Imprimantes & Réseaux à Rabat. Vous intervenez au niveau 1 par téléphone et email pour résoudre incidents d’impression et de connectivité réseau. Vous gérez les tickets, guidez à distance, reconnectez les imprimantes via WebDAV ou DCA, escaladez les incidents complexes et mettez à jour la base de connaissances. Vous devez maîtriser réseaux informatiques, TCP/IP, DHCP, Windows, diagnostics réseau, CRM et ticketing. Excellente communication en français (C1) et sens du service client sont requis. CDI, formation complète, rémunération fixe + primes de performance, couverture sociale complète.