Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc des chargés de conduite d’activité FTTH. Vous serez responsable du suivi et de la coordination des dossiers clients pour les installations techniques, en lien avec les techniciens terrain, les clients et les services internes. Vous assurerez la réception des appels, la planification des travaux, le traitement des comptes rendus, la coordination des interventions et l’évaluation de la satisfaction client. Le poste requiert un Bac +2, une maîtrise parfaite du français, un sens de la rigueur, une bonne capacité d’analyse, un sens du contact et une maîtrise des outils informatiques. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une formation initiale rémunérée, d’une mutuelle privée, d’un salaire net à partir de 4 500 DH plus primes de performance, d’un horaire rotatif et d’un environnement stimulant.

Orange Business recrute un Officier de Sécurité – Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) pour sa Business Line Communication Services. Le candidat assurera la mise en œuvre des procédures Security by Design, l’analyse de risques, la remédiation, la documentation sécuritaire et la conformité des fournisseurs. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes produit pour garantir la sécurité des offres et la conformité aux normes ISO 27001/27005. Le poste exige une connaissance des méthodes EBIOS, une expérience en audit sécurité, ainsi qu’une maîtrise du français et de l’anglais. Le travail se déroule en mode hybride, avec des horaires flexibles et la possibilité de combiner bureau et télétravail.

Rejoignez Affilab en tant qu'Agent Service Client & Réclamation à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les demandes multicanales, transformant chaque appel, e‑mail ou chat en une expérience client positive. Vous gérerez les réclamations, analyserez les dossiers, proposerez des solutions et assurerez le suivi administratif. Vous contribuerez à la fidélisation et à la rétention client grâce à votre empathie, votre sens de l’écoute et votre orientation solution. Ce poste exige une excellente rédaction, la maîtrise des outils CRM, de la téléphonie IP et du Pack Office, ainsi qu’une expérience en courtage énergie ou télécom.