Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Rejoignez Concentrix à Rabat en tant que Conseiller Télévente B2B. Vous serez chargé de prospecter des PME et grands comptes, de présenter nos solutions, de négocier et de fidéliser les clients. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens commercial aigu, une forte capacité d’écoute et une maîtrise des outils digitaux. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec un package salarial attractif allant jusqu’à 8900 DH, des primes, une formation continue et des perspectives d’évolution. Vous travaillerez en équipe, dans un centre d’appels, avec un rythme soutenu et des objectifs clairs.

Rejoignez Wejha Consulting en tant que Consultant en Études Internationales à Casablanca. Vous accompagnerez les étudiants francophones et anglophones dans leurs démarches d’admission à l’étranger, en gérant consultations, suivi des prospects et conversion en inscriptions. Vous travaillerez en présentiel, par téléphone et via WhatsApp, tout en collaborant étroitement avec l’équipe Admissions. Le poste requiert une excellente maîtrise du français et de l’anglais, une forte orientation commerciale et une capacité à gérer la pression. Salaire attractif, commissions, primes mensuelles et formations continues sont proposés.

Nous recherchons un livreur titulaire du permis C pour rejoindre notre équipe à Nador. Le candidat sera responsable de la commercialisation de nos produits, de la satisfaction client et de la réalisation des objectifs de vente. La conduite de moto est obligatoire. Ce poste offre une opportunité de travailler dans le secteur de la grande distribution avec un environnement dynamique et stimulant.

Responsable de site – Casablanca – Vous pilotez la restauration sur site, garantissant qualité, conformité aux normes et satisfaction client. Vous réalisez des inventaires hebdomadaires, suivez le nombre de repas servis, et collaborez étroitement avec la direction. Vous êtes à la recherche d’un professionnel expérimenté, disposant de 5 à 10 ans d’expérience, dont au moins 4 ans dans un poste similaire, et d’un diplôme en arts culinaires ou équivalent. Vous maîtrisez la gestion d’inventaire, le contrôle qualité, la communication avec la direction et la coordination d’équipes. Ce poste à temps plein, basé à Casablanca et Mohammedia, offre un environnement dynamique dans la grande distribution.

Vendeur Détail Expérimenté recherché pour rejoindre une équipe dynamique à Meknes. Vous assurerez la gestion et le développement du réseau de points de vente, en pilotant les ventes, la prospection, la négociation et la signature de nouveaux contrats. Vous résoudrez les problématiques terrain en temps réel et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux. Bac +2 minimum requis, expérience en vente de grande consommation, maîtrise des techniques de vente et connaissance du berbère appréciées. Force de conviction, aisance relationnelle, adaptabilité et réactivité sont indispensables.

Commercial terrain B2B à Laâyoune, Maroc. Vous développerez un portefeuille de clients professionnels, identifierez leurs besoins, négocierez les conditions commerciales et assurerez le suivi afin de fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires. Vous participerez aux actions de promotion et de communication sur le terrain, tout en remontant les informations marché à la direction. Ce poste exige une formation Bac+2 en commerce, marketing ou gestion, une première expérience réussie en vente terrain B2B, une excellente capacité de communication et un sens aigu de la négociation. Le salaire fixe est compris entre 3 000 et 4 000 MAD.

Notre hôtel à Rabat recrute un réceptionniste et un night audit motivé, rigoureux et professionnel. Le candidat idéal possède une solide expérience dans l'accueil, la gestion des réservations, la facturation nocturne et la coordination des équipes. Il doit être capable de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir un haut niveau de service. Le poste implique la supervision des opérations de nuit, la vérification des comptes, la préparation des rapports financiers et la collaboration avec le personnel de ménage. Le candidat doit être autonome, orienté vers la satisfaction client et maîtriser les outils informatiques de gestion hôtelière. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos hôtes.

Nous recherchons un professionnel motivé et rigoureux pour occuper les postes de Night Audit et Receptionniste dans notre hôtel à Rabat. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine hôtelier, maîtrise les procédures de clôture de nuit, la gestion des réservations et le service client. Il doit être capable de travailler de façon autonome, d’assurer la coordination entre les équipes et de garantir un accueil impeccable aux clients. Le poste requiert un sens aigu du détail, une excellente communication et la capacité à gérer les situations d’urgence avec calme et efficacité.

Le poste de Practice Lead – Business Acceptance Testing (BAT) consiste à piloter et à développer la pratique de test d’acceptation métier au sein de Novancy Consulting. Le candidat sera responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue des processus de test d’acceptation, en assurant la qualité des livrables et la satisfaction des clients. Il devra collaborer étroitement avec les équipes de développement, les parties prenantes métier et les équipes d’assurance qualité pour garantir que les exigences fonctionnelles sont correctement validées avant la mise en production. Le rôle implique également la formation des équipes internes et externes, la rédaction de guides de bonnes pratiques, ainsi que la conduite d’ateliers de revue de tests et de retours d’expérience. Le Practice Lead devra posséder une solide expérience en gestion de projets IT, une connaissance approfondie des méthodologies Agile et DevOps, ainsi qu’une capacité démontrée à fédérer des équipes multidisciplinaires autour d’objectifs communs. En outre, il devra être capable d’analyser les risques, de proposer des solutions d’automatisation de tests, et de mesurer l’impact des tests sur la performance globale du projet. Ce poste offre l’opportunité de travailler sur des projets de transformation digitale majeurs, de contribuer à la mise en place de standards de qualité élevés et de jouer un rôle clé dans la réussite des initiatives IT de nos clients. Les candidats retenus seront intégrés dans une équipe dynamique, bénéficiant d’un environnement de travail stimulant, d’un accompagnement continu et d’un cadre de travail flexible, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Le poste est basé à Casablanca, avec des déplacements occasionnels vers d’autres sites selon les besoins du projet. Le candidat idéal sera un leader naturel, doté d’une forte orientation client, d’une excellente communication écrite et orale en français, et d’une capacité à transformer les exigences métier en tests concrets et mesurables. Si vous êtes passionné par la qualité logicielle, que vous avez une expérience avérée dans la conduite de tests d’acceptation et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de conseil IT de premier plan, cette opportunité est faite pour vous.