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    Customer Support Specialist – Banking
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un professionnel bilingue (anglais/français) pour soutenir une institution bancaire canadienne renommée. Le poste, basé à Rabat, se concentre sur le support client en mode nuit, sans activités de vente. Vous interagirez avec des clients internationaux, traiterez des demandes liées aux comptes, paiements et services bancaires numériques, tout en assurant la conformité et la prévention de la fraude. Ce rôle offre une rémunération compétitive, un bonus linguistique de 1 000 DH, ainsi que des programmes de formation et de développement professionnel. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel inclusif, avec des opportunités d’évolution de carrière à l’international.

    Publié il y a 4 jours
    Night Shift Customer Care Specialist
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Rejoignez notre équipe dynamique à Rabat en tant que Spécialiste du service client de nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients canadiens en français et en anglais, tout en collaborant étroitement avec les techniciens réseau pour résoudre les problèmes. Vous assurerez un suivi rigoureux, maintiendrez les bases de données et participerez à l'amélioration des processus internes. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une expérience réussie dans un centre d'appels, ainsi qu'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion. Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et adaptation aux fuseaux horaires canadiens. Avantages : environnement multiculturel, formation rémunérée, package salarial attractif, perspectives d'évolution, transport, CNSS et assurance maladie.

    Publié il y a 46 jours
    Conseiller Backoffice Multilingue
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un conseiller backoffice francophone pour soutenir notre site e‑commerce. Vous gérerez les e‑mails et les chats clients, assurerez le suivi des dossiers et collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. Vous devez maîtriser le français à l’écrit et à l’oral, être autonome, réactif et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste est en CDI, avec un horaire rotatif 24h/24 (day & night). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes mensuelles, d’une mutuelle privée, d’une formation à 100 % dès le premier jour et d’opportunités de progression interne. Disponible immédiatement, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative.

    Publié il y a 46 jours