Le Technicien Réseau & Télécom – Téléphonie IP Cisco chez DXC CDG Maroc à Rabat vous propose de rejoindre une coentreprise internationale spécialisée dans les services informatiques. Vous serez responsable de la configuration, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes de téléphonie IP, notamment Cisco CUCM, ainsi que de la gestion des réseaux TCP/IP, VLAN, routage et switching. Vous superviserez la VoIP, la sécurité réseau, la numérotation, le routage d’appels et la messagerie vocale. Vous participerez à la coordination multi‑sites, à l’interconnexion des opérateurs et à la mise en place de trunks SIP / RNIS. Le candidat idéal possède une formation Bac+2 à Bac+3 en Réseaux & Télécoms, 3 à 5 ans d’expérience, des certifications Cisco CCNA/CCNP appréciées, maîtrise les protocoles SIP, SCCP, RTP et possède un sens aigu de l’analyse, de l’autonomie et du service client. Vous travaillerez en présentiel dans un environnement dynamique, collaboratif et en constante évolution, avec des équipes pluridisciplinaires et des projets d’envergure.

Rejoignez Affilab en tant qu'Agent Service Client & Réclamation à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les demandes multicanales, transformant chaque appel, e‑mail ou chat en une expérience client positive. Vous gérerez les réclamations, analyserez les dossiers, proposerez des solutions et assurerez le suivi administratif. Vous contribuerez à la fidélisation et à la rétention client grâce à votre empathie, votre sens de l’écoute et votre orientation solution. Ce poste exige une excellente rédaction, la maîtrise des outils CRM, de la téléphonie IP et du Pack Office, ainsi qu’une expérience en courtage énergie ou télécom.

Technicien Support Help Desk N2 recherché par My BPO à Rabat. Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour une équipe de 12 techniciens N1, en accompagnant la résolution des tickets, en escaladant les incidents complexes et en maintenant une relation client de qualité. Vous intervenez sur incidents liés aux équipements télécoms, IP réseau, opérateurs fibre, ADSL, 4G/5G et cloud. Vous participerez à la mise en place de procédures de test et de troubleshooting, tout en améliorant les process. CDI, formation certifiante, environnement présentiel à Arribat Center.

Technicien Informatique Administrateur recherché pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et participer aux projets techniques. Responsabilités : installation, configuration, maintenance des postes, gestion des comptes utilisateurs, support technique niveau 1 et 2, gestion de l’infrastructure réseau, mise en œuvre des procédures de sécurité, documentation des interventions. Profil : Bac +2/+3 en informatique, 1 à 3 ans d’expérience, maîtrise de Windows, Active Directory, réseaux, téléphonie IP, outils de ticketing. Avantages : salaire compétitif, couverture sociale, formation rémunérée, environnement motivant.

Administrateur Systèmes & Réseaux Call Center – Gestion de l’infrastructure, administration VOIP, sécurité, support technique, et intégration CRM pour un centre d’appels à Casablanca. CDI, salaire net 6 000 DHS + primes.

Rejoignez Diva’s Group en tant que Téléconseiller Expérimenté pour un poste en télétravail. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un salaire fixe de 4000 DH par mois, de primes de performance sans plafond, ainsi que d’une formation continue et d’un encadrement professionnel. Le poste requiert une excellente maîtrise du français à l’oral, une communication téléphonique fluide, une écoute active et une attitude fiable et ponctuelle. Vous devez disposer d’une connexion internet stable, d’un ordinateur personnel et d’un casque professionnel. Une expérience d’au moins un an dans un centre d’appels est indispensable.

Responsable Exploitation & Infrastructures chez Marwa, une enseigne marocaine de fast fashion, vous assurerez la disponibilité, la sécurité et l'évolution des systèmes, réseaux et outils informatiques. Vous dirigerez une équipe technique, piloterez des projets d'infrastructure, et superviserez le support informatique de niveau 2/3. Vous gérerez serveurs, réseaux, stockage, virtualisation (VMware, Hyper‑V), sauvegardes (VEEAM), multi‑OS, services cloud, cybersécurité (firewall, VPN, SIEM) et la conformité. Vous planifierez des projets, négocierez avec les prestataires, et collaborerez transversalement avec les autres départements. Bac+5 en informatique, 6‑9 ans d'expérience, maîtrise du français et de l’anglais, et compétences en administration, virtualisation, cybersécurité et gestion de projets sont requises.

Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone, vous intervenez en freelance dans un environnement hybride à Casablanca. Vous pilotez la transformation des communications unifiées, en assurant la gestion de la téléphonie Teams, des AutoAttendants, des CallQueues et du routage direct. Vous réalisez les documents fonctionnels, gérez les demandes de service technique, et fournissez un support de niveau 3 aux incidents Teams et MTR. Vous coordonnez les migrations, maintenez les infrastructures en MCO, et réalisez les analyses RCA. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs pour garantir la disponibilité et la performance des solutions Microsoft Teams. Ce poste exige une expérience de plus de cinq ans en réseaux et télécoms, ainsi qu’une maîtrise des outils Microsoft Teams et PowerShell.