Foundever, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche des Conseillers Clients pour son site de Casablanca, Casa CNP. Le poste de Conseiller Client – Réception d'appels consiste à gérer la réception et le traitement des appels entrants liés aux demandes de déménagement. Vous devrez écouter activement les clients, analyser leur situation, mettre à jour les contrats et assurer la continuité des services lors du changement d'adresse. Vous mettrez en œuvre des actions de rétention afin de limiter les résiliations, proposerez des offres de réitération et des services complémentaires adaptés aux besoins exprimés, et réaliserez des rebonds commerciaux pertinents dans une démarche de conseil. Vous atteindrez et dépasserez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (satisfaction, fidélisation). Le poste est proposé en CDI dès le premier jour de formation, avec une rémunération attractive composée d'un salaire fixe, de primes de performance et de primes de vente. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions, ainsi que d'avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisations sociales). L'environnement de travail convivial comprend un espace détente, un club social, des animations, des bons d'achat, une tombola, des jeux de société et un baby-foot. Le transport est assuré pour plus de confort. Cette offre est ouverte aux personnes à mobilité réduite ou aux besoins spécifiques. L'amplitude horaire est de 08h à 20h, avec un salaire net + primes.

Live Call recrute un(e) agent de centre d'appels francophone à Rabat. Le poste, ouvert aux débutants comme aux expérimentés, consiste à comparer les garanties, conseiller les clients, négocier et suivre les ventes tout en garantissant la qualité de service. Vous devez être à l'écoute, posséder une fibre commerciale et être disponible immédiatement. En rejoignant Live Call, vous bénéficierez d'un environnement convivial, de primes déplafonnées, d'une rémunération garantie, d'une formation rémunérée et d'opportunités d'évolution de carrière.

Rejoignez Call.ma/Callson en tant que Télé-enquêteur francophone à Casablanca. Vous réaliserez des interviews téléphoniques BtoB/BtoC assistées par ordinateur, en appliquant la déontologie des sondages et en assurant une expérience fluide pour les participants. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive de 5000 DHS brut, de primes déplafonnées, d’une formation de 2 jours, d’une déclaration CNSS + AMO, et d’un environnement de travail stimulant. Poste à temps plein, CDI, horaires 9h‑18h avec week‑off. Disponibilité immédiate requise.

Notre équipe de centres d'appels à Rabat recherche un Gestionnaire d'équipe francophone pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la performance, la qualité et la satisfaction client tout en motivant votre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de plans d'action, du suivi des KPI, du coaching et du recrutement. Le poste requiert un Bac +2, 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipes, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Vous êtes débutant dans le domaine des centres d’appels et vous souhaitez développer vos compétences pour améliorer votre carrière. Ce poste est idéal pour vous ! Vous bénéficierez d’un salaire fixe de 3500 DH, d’une prime de rendement, d’un contrat CDI dès le premier jour, d’heures fixes (10 h‑20 h) et de week‑end off. Vous aurez accès à des avantages sociaux tels que la CNSS et un salaire net + primes.

Rejoignez ADM Value en tant qu'Ingénieur Centre Relations Client à Rabat. Vous développerez de nouvelles activités, piloterez des POC, optimiserez les stratégies d'appels et préparerez des projets IA. Vous maîtriserez les outils de centre de contacts, SQL et les connecteurs métier. Le poste est en CDI, sans télétravail, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.

Rejoignez Digital Up en tant que Téléconseiller Qualité Clients. Vous assurerez la vérification des critères d’éligibilité et la qualification des fiches clients en français. Vous bénéficierez d’un salaire net de 4 000 DH, d’une prime d’assiduité de 500 DH et de primes déplafonnées. Le poste est basé à Casablanca, avec des horaires de 09h30 à 16h30, weekend off. Vous devez maîtriser le français à l’oral, avoir une bonne élocution, un sens des responsabilités, et être motivé et disponible immédiatement.