Nous recherchons un Consultant Freelance spécialisé Genesys pour accompagner la migration d’un centre de service client vers le Cloud. Le candidat devra maîtriser l’intégration, la gestion de projet, la documentation et la communication avec les équipes locales et internationales. Ce poste exige une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de centres de service client, une connaissance approfondie de Genesys, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais. Le projet, d’une durée de 12 mois, sera réalisé à distance, avec un encadrement flexible et des livrables précis.

Le Groupe VILAVI, leader français du courtage en assurances, recrute un(e) Chargé(e) de Recrutement en CDI pour son Centre de Services Partagés à Tanger. Vous serez rattaché(e) au Responsable Recrutement et jouerez un rôle clé dans l’acquisition de talents pour soutenir la croissance des équipes RH. Vos missions incluront l’analyse des besoins, la rédaction et diffusion d’annonces, le sourcing, la présélection, les entretiens et le reporting. Le poste requiert un Bac +3/5 en RH ou équivalent, une expérience confirmée en recrutement, une maîtrise des outils de sourcing et des techniques d’entretien, ainsi qu’une excellente capacité d’écoute, d’analyse et d’organisation. Rémunération attractive, CDI dès l’embauche, avantages sociaux complets.

Consultant Freelance Genesys – 12 mois à Casablanca, Maroc. Vous piloterez la migration et l’intégration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, tout en assurant la continuité des opérations de centre de relation client. Vous animerez des ateliers, rédirez des livrables techniques, et coordonnerez les équipes locales et régionales. Ce poste requiert une solide expérience (10 ans) en gestion de projets IT, maîtrise des outils Genesys, et une excellente communication en anglais. Vous travaillerez en présentiel, avec une forte composante de collaboration inter‑fonctionnelle.

Novancy Consulting recrute un Consultant Freelance Genesys pour piloter la migration et l’intégration de la plateforme Genesys, tant on‑premise que Cloud, au sein d’un centre de relation client. Le candidat doit maîtriser la configuration, la migration vers le Cloud, le patching, l’architecture, la sécurité et l’infrastructure, tout en assurant la documentation et la coordination des parties prenantes. Il devra également gérer simultanément plusieurs sujets, travailler en équipe et communiquer en anglais courant. La mission débute à Casablanca, avec possibilité de déplacements à Rabat, et est d’une durée de 12 à 18 mois.

Rejoignez Call Center Group à Casablanca pour un poste de téléconseiller débutant ou expérimenté. Vous assurerez la vérification des critères d’éligibilité, le traitement des objections clients et la qualification des fiches clients. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens commercial aigu, une écoute active et une aisance relationnelle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un salaire net de 4500 DH plus commissions déplafonnées, et bénéficierez d’un plan de carrière solide.

Rejoignez Call Center Group à Casablanca en tant que Conseiller Client Call Center. Vous vérifierez les critères d’éligibilité, traiterez les objections clients et développerez votre sens commercial tout en maîtrisant la langue française. Vous bénéficierez d’un salaire net de 4 500 DH, d’une commission déplafonnée et d’un plan de carrière solide. Les horaires sont de 09h00 à 19h00, avec le weekend off. CNSS et un environnement de travail dynamique vous attendent.

Nous sommes MF Call, un centre d'appels situé à Casablanca, spécialisé dans la qualification de fiches et la prise de rendez‑vous dans le secteur de l'énergie. Nous recherchons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe. Le poste consiste à qualifier les fiches selon des critères précis, assurer un discours professionnel et orienté satisfaction client, et contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif. Vous devez maîtriser le français à l'oral et à l'écrit, posséder une forte orientation client, une aisance relationnelle, un sens commercial développé et la capacité à convaincre. Le contrat est un CDI avec salaire de base de 4500 DH + primes déplafonnées, CNSS, AMO, mutuelle privée et challenges quotidiens.