Commerciale motivée et dynamique recherchée pour renforcer notre équipe à Rabat. Vous assurerez la prospection, la rédaction d’offres, la négociation et la conclusion de contrats, tout en développant de nouveaux marchés. Vous devrez maîtriser le français, posséder un permis B, et être prête à voyager à travers le Maroc. Votre sens du relationnel, votre résistance au stress et votre excellente présentation seront des atouts majeurs.

Menuisier Bois Expérimenté recherché pour fabrication, pose et finition. Missions : chargement, découpe, assemblage, montage, nettoyage, sécurité. Exigences : 2 ans d’expérience, lecture de plans, maîtrise des outils, travail autonome ou en équipe. CDI à Casablanca, disponibilité immédiate.

Vous êtes un professionnel de l’architecture informatique, capable de concevoir, déployer et maintenir des solutions complexes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour traduire les besoins en architectures robustes, tout en assurant la cohérence avec les standards de l’entreprise et les meilleures pratiques du secteur.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Nous recherchons une caissière expérimentée pour rejoindre notre équipe au sein du restaurant Californie à Casablanca. Le poste requiert une expérience confirmée en caisse, maîtrise des moyens de paiement, sens de l’accueil et bon relationnel client. La candidate idéale est sérieuse, ponctuelle, organisée, capable de travailler en équipe et sous pression. Les missions incluent l’accueil des clients, la gestion des encaissements, le suivi des commandes et la coordination avec l’équipe, ainsi que le maintien de l’ordre et de la propreté de l’espace caisse. Disponibilité immédiate. Salaire à discuter. Niveau d’études Bac+2 requis. Les candidats doivent démontrer une excellente maîtrise des outils informatiques liés à la caisse et une capacité à gérer les flux de trésorerie avec précision.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Le Coordinateur Opérations e‑Commerce chez KITEA Group supervise l’ensemble des opérations logistiques, de la prise de commande à la livraison, garantissant une expérience client irréprochable. Il pilote les prestataires logistiques, met en place des KPIs, négocie, améliore continuellement les processus et gère le stock de consommables. Il anticipe la charge de travail, supervise les réclamations clients, et met en place des dashboards de performance. Le poste requiert une expérience probante en e‑commerce, une maîtrise de l’e‑logistique, une forte capacité d’analyse, de l’organisation et de l’agilité. Le candidat doit être proactif, orienté résultats et capable de collaborer avec les équipes logistique, service client et SI.

Rejoignez Royale Marocaine d’Assurance en tant que Chargé d’assistance client à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés, de la gestion des priorités, de la satisfaction client et de l’amélioration continue des indicateurs de performance. Bac +2 minimum, expérience en relation client, empathie, organisation et maîtrise des outils informatiques sont requis. Poste en CDI, présentiel, avec possibilité de télétravail non applicable.

Architecte Solution IT responsable de la définition et de la mise en œuvre de l’architecture fonctionnelle d’une solution digitale. Il élabore les spécifications, assure la cohérence avec les road‑maps des SI, rédige les documents d’architecture et valide les solutions techniques. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une connaissance approfondie des solutions métier et un anglais courant.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.