Nous recherchons un serveur dynamique et motivé pour rejoindre l’équipe de Panda Sushi à Hay Riad, Rabat. Le poste, en CDI, consiste à accueillir les clients, présenter le menu, prendre et transmettre les commandes, servir les plats et boissons, gérer les réclamations et participer à l’organisation de la salle. Le candidat idéal possède une expérience en restauration, d’excellentes compétences en communication, un sens aigu du service client, de la réactivité, un esprit d’équipe, une présentation soignée et une grande flexibilité, notamment pour les horaires tardifs. Nous offrons un environnement convivial, des opportunités de formation et d’évolution professionnelle, ainsi qu’une rémunération négociable.

Responsable de Boutique Premium recherché pour diriger une équipe de vente haut de gamme à Rabat. Vous assurerez la présentation, l'approvisionnement et la gestion des stocks tout en maintenant des standards de qualité et d'hygiène élevés. Vous serez responsable de la performance commerciale, du suivi des indicateurs et de la mise en place d'actions pour atteindre les objectifs. Le poste requiert une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le secteur du luxe ou de la gastronomie, ainsi qu'un sens aigu du service client et des compétences en leadership.

Store Manager – Boutique de Luxe recherche un professionnel expérimenté pour diriger une boutique haut de gamme à Rabat. Le candidat devra accueillir une clientèle exigeante, assurer une présentation irréprochable, encadrer et former l’équipe de vente, gérer les stocks et les commandes, suivre les indicateurs clés et proposer des actions commerciales. Une expérience de 3 à 5 ans dans le luxe ou le commerce premium est requise, ainsi qu’une forte orientation commerciale, un sens du service irréprochable et une excellente capacité relationnelle.

Coordinateur Opérations e-commerce à Casablanca, KITEA Group recherche un professionnel expérimenté (3-5 ans) pour piloter l’ensemble des opérations logistiques, assurer la qualité de l’expérience client et optimiser les processus de livraison. Le poste implique la gestion des prestataires logistiques, la mise en place de KPIs, la supervision du stock et la collaboration avec les équipes internes. CDI, travail sur site, maîtrise du français exigée.

Vous êtes passionné par la coordination de projets et l’amélioration de l’expérience client dans un environnement e‑commerce dynamique ? Marjanemall recherche un Chef de Projet Expérience Client pour piloter la stratégie CX, optimiser les parcours utilisateurs, et assurer la cohérence omnicanale entre data, digital et e‑commerce. Vous travaillerez en présentiel à Casablanca, en étroite collaboration avec les équipes marketing, CRM et data.

Vous êtes un professionnel de l’architecture informatique, capable de concevoir, déployer et maintenir des solutions complexes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour traduire les besoins en architectures robustes, tout en assurant la cohérence avec les standards de l’entreprise et les meilleures pratiques du secteur.

Chef de Projet Expérience Client (CX) basé à Casablanca, responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le poste exige une expertise en gestion de projet, une connaissance approfondie des outils CRM et de data visualisation, ainsi qu’une forte orientation client et une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.

Nous recherchons une caissière expérimentée pour rejoindre notre équipe au sein du restaurant Californie à Casablanca. Le poste requiert une expérience confirmée en caisse, maîtrise des moyens de paiement, sens de l’accueil et bon relationnel client. La candidate idéale est sérieuse, ponctuelle, organisée, capable de travailler en équipe et sous pression. Les missions incluent l’accueil des clients, la gestion des encaissements, le suivi des commandes et la coordination avec l’équipe, ainsi que le maintien de l’ordre et de la propreté de l’espace caisse. Disponibilité immédiate. Salaire à discuter. Niveau d’études Bac+2 requis. Les candidats doivent démontrer une excellente maîtrise des outils informatiques liés à la caisse et une capacité à gérer les flux de trésorerie avec précision.

Chef de Projet Expérience Client responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Il assure la formalisation des SOPs, la coordination des parties prenantes internes et externes, et la mise en place de tableaux de bord CX pour mesurer la performance. Il analyse les données, propose des actions correctives, et forme les équipes pour promouvoir une culture client forte.

Le Coordinateur Opérations e‑Commerce chez KITEA Group supervise l’ensemble des opérations logistiques, de la prise de commande à la livraison, garantissant une expérience client irréprochable. Il pilote les prestataires logistiques, met en place des KPIs, négocie, améliore continuellement les processus et gère le stock de consommables. Il anticipe la charge de travail, supervise les réclamations clients, et met en place des dashboards de performance. Le poste requiert une expérience probante en e‑commerce, une maîtrise de l’e‑logistique, une forte capacité d’analyse, de l’organisation et de l’agilité. Le candidat doit être proactif, orienté résultats et capable de collaborer avec les équipes logistique, service client et SI.