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    gestion reclamations
    des offres d'emploi par rapport : "gestion reclamations"
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    Expert Bilingue Assistance Technique Télécom BtoB
    ADM VALUE
    rabat
    Présentiel

    Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et commerciale d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB. Vous gérerez les réclamations techniques, répondrez aux demandes commerciales, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client via appels et e‑mail. Le poste exige une excellente communication, une forte capacité de résolution de problèmes, et une expérience en centre d’appels. CDI à Rabat, télétravail non autorisé.

    Publié il y a 18 jours
    Chef de Projet
    Société Nationales des Transports et de Logistique-SNTL
    rabat
    Présentiel

    Rejoignez la Société Nationale des Transports et de Logistique (SNTL) en tant que Cadre en Gestion de Projets. Vous participerez à l’élaboration d’outils de pilotage, au suivi des performances, et à la coordination des actions du service. Le poste requiert un Bac+5 en Génie industriel ou logistique, une expérience de moins d’un an, et une maîtrise du français et de l’arabe. Vous serez responsable de la gestion administrative, de la relation client, et de la mise en place d’indicateurs de suivi. Mobilité géographique requise. Candidature à envoyer avant le 25 novembre 2025.

    Publié il y a 12 jours
    Directeur des adhésions et des aides
    La Fondation pour la Promotion des Œuvres Sociales au profit des Fonctionnaires du Département des Eaux et Forêts
    rabat
    Présentiel

    Directeur des adhésions et des aides – Responsable de la gestion des affiliations, du pilotage du système d’information et de la communication de la fondation. Il assure la coordination des dossiers d’adhésion, la mise à jour des bases de données, le suivi des programmes sociaux, la gestion des réclamations et la mise en œuvre des procédures d’attribution des aides. Ce poste exige une expérience de 10 à 15 ans, un Master ou un diplôme d’ingénieur d’État, ainsi qu’une forte capacité de leadership, de communication et de gestion stratégique.

    Publié il y a 12 jours
    Expert Bilingue Assistance Technique Télécom BtoB
    ADM VALUE
    rabat
    Présentiel

    Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et la gestion des réclamations d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB à Rabat. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de résolution de problèmes, une communication multi‑canal et une expérience en centre d’appels. CDI, présentiel, rémunération attractive avec primes et avantages sociaux.

    Publié il y a 19 jours
    Conseiller Service Client – Énergie
    ADM VALUE
    rabat
    Présentiel

    Conseiller client expérimenté pour un fournisseur d'électricité et de gaz, spécialisé dans la gestion des erreurs PDL et la rétention. Vous assurerez la prise en charge des appels, le traitement des réclamations, la gestion des remboursements et la résolution de conflits, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Poste en CDI à Rabat, présentiel, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller Commercial Senior TPME
    Bank Al Yousr
    tanger
    Présentiel

    Rejoignez Bank Al Yousr en tant que Conseiller Commercial Senior TPME pour développer notre réseau d’agences à Casablanca, Rabat et Tanger. Vous serez responsable de l’accueil, du conseil, de la gestion de portefeuille, de la vente de services et du reporting. Ce poste en CDI exige un Bac +5 ou Master, 5 à 10 ans d’expérience, et une forte capacité relationnelle.

    Publié il y a 25 jours
    Chef de Projet confirmé en informatique industrielle
    Novancy
    rabat
    Présentiel

    Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, basé à Casablanca/Rabat, pour Novancy. Vous piloterez des projets de bout en bout, de la cadrage à la livraison finale, en assurant le respect des délais, budgets et qualité. Vous gérerez les ressources internes et externes, coordonnerez les parties prenantes, et assurerez la conduite du changement. Vous devez posséder une expérience de 5 ans minimum, maîtriser les outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, Redmine), et être certifié Prince2/PMP/Agile. La connaissance des systèmes SCADA, PLC, IoT industriel, MES et MCS est un atout. Anglais professionnel requis.

    Publié il y a 5 jours
    Chef de Projet confirmé IT Industriel
    Novancy Consulting
    rabat
    Présentiel

    Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets complexes au sein de l’industrie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les parties prenantes et les clients pour garantir la réussite des livrables, le respect des délais et des budgets, tout en assurant la qualité et la conformité aux normes industrielles.

    Publié il y a 5 jours
    Chef d'Agence
    Fondation Arrawaj
    rabat
    Présentiel

    Chef d’Agence expérimenté recherché pour superviser et coordonner les activités d’une agence de micro‑finance à Casablanca. Le poste exige une expérience de 1 à 3 ans en management, une forte capacité d’autonomie, et une excellente communication. Le candidat doit maîtriser la gestion d’équipe, la stratégie commerciale, et la relation client, tout en assurant la conformité et la sécurité des locaux. Le CDI offre un environnement stimulant, des formations continues, et une rémunération compétitive.

    Publié il y a 6 jours
    Chef d'Agence Microfinance
    Fondation Arrawaj
    rabat
    Présentiel

    Chef d'Agence Microfinance – une opportunité de diriger une équipe dynamique, de piloter la stratégie commerciale et d'assurer la croissance des activités de crédit et d'inclusion financière. Vous superviserez les opérations, garantirez un service client de qualité, et développerez des solutions adaptées aux micro-entrepreneurs. Le poste exige une expérience de 1 à 3 ans en management, une forte capacité d'autonomie, et un sens aigu de la communication. Rejoignez la Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, et contribuez à l'inclusion financière tout en développant votre carrière.

    Publié il y a 6 jours