Agent Service Desk Freelance – Arabie Saoudite. Vous intervenez en tant que professionnel de l’assistance informatique, fournissant un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux. Vous êtes responsable de la gestion des incidents, de la résolution rapide des problèmes, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer une continuité de service optimale. Ce poste exige une excellente communication, une forte capacité d’analyse et une approche orientée client.

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Agent Centre de Services IT

Ribatis

casablanca

Présentiel

Agent centre de services IT – Responsable de la réception, de la gestion des requêtes d’impression et du support help desk. Poste basé à Casablanca, avec un salaire net de 3 500 DH + primes. Exigences : BAC+2 en IT, jusqu’à 3 ans d’expérience, maîtrise de la relation client, techniques d’impression et maintenance informatique.

Publié il y a 4 jours

Agent Support Helpdesk Niveau 1

Arcanes Technologies

casablanca

Agent Support Helpdesk Niveau 1 à Casablanca, vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs pour toute demande d’assistance technique. Vous répondrez par téléphone, e‑mail ou chat, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, aiderez à la gestion des services en ligne et enrichirez la base de connaissances. Vous devrez maîtriser la langue anglaise, connaître cPanel, Plesk, la gestion DNS et les clients de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail). Bac +3 en informatique, excellente communication, attitude positive et esprit d’équipe sont requis. CDI à temps plein, salaire à discuter. Rejoignez Arcanes Technologies, leader des services numériques à Casablanca.

Publié il y a 3664 jours

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Agent Support Technique Bilingue

Outsourcia

none

Hybride

Agent Support Technique Bilingue recherché pour un client de premier plan. Vous assurerez la prise en charge des incidents, la gestion des tickets, et la communication avec les utilisateurs en français et en anglais. Le poste offre un CDI, une formation rémunérée, et la possibilité de télétravail sous conditions.

Publié il y a 4 jours

Consultant Genesys Freelance

Novancy Consulting

casablanca

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration de notre solution Genesys on‑premise vers le cloud. Vous assurerez la conception technique, la rédaction de spécifications, la coordination des ateliers et la mise en œuvre des solutions d’intégration. Vous travaillerez avec les filiales africaines, en anglais courant, et appliquerez vos compétences en architecture, sécurité et infrastructure. Ce poste exige un Bac+5, 10 ans d’expérience en gestion de projets IT, et une maîtrise des outils Genesys. Vous contribuerez à la réussite de la transformation digitale de notre client, tout en garantissant la qualité et la conformité des livrables.

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Consultant Genesys Freelance

Novancy Consulting

casablanca

Présentiel

Consultant Genesys Freelance – 12 mois à Casablanca, Maroc. Gestion technique et fonctionnelle d’un centre de relation client, migration Genesys on‑premise vers Cloud, ateliers, rédaction de livrables, coordination des filiales et du groupe. Expérience de 10 ans en maîtrise d’ouvrage informatique, maîtrise des outils Genesys, anglais courant, compétences rédactionnelles et relationnelles.

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