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    Responsable Support Clientèle
    Stairling
    tanger
    9500-11500 MAD
    Présentiel

    Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

    Publié il y a 4 jours
    Responsable Support Clientèle
    Stairling
    tanger
    9500-11500 MAD
    Présentiel

    Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup VTC innovante basée à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement dynamique.

    Publié il y a 5 jours
    Responsable support client
    Stairling
    tanger
    9500-11500 MAD
    Présentiel

    Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.

    Publié il y a 5 jours
    Responsable Centre de Services (H/F) - Casablanca
    RHS EMPLOI
    casablanca
    Présentiel

    Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

    Aujourd'hui
    IT Systems & Support Specialist
    Novancy Consulting
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un IT Systems & Support Specialist pour assurer la maintenance, le support et la sécurisation des infrastructures informatiques de nos clients dans le secteur du transport et de la logistique. Le candidat devra gérer les incidents, optimiser les performances des serveurs, garantir la disponibilité des services et collaborer étroitement avec les équipes métiers pour répondre aux besoins évolutifs.

    Publié il y a 1 jours