Konecta Atlas, centre d’appel à Casablanca, recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique (f/h) pour diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support niveau 1 et 3, et assister les clients à distance. Le poste exige un diplôme en réseau et télécommunication, une excellente maîtrise du français, et une forte autonomie et esprit d’équipe. Le poste offre une rémunération attractive (fixe + variable), un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des opportunités de carrière.

Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Rejoignez Deloitte Extended Services en tant que Technicien Support IT Niveau 1 à Casablanca. Vous assurerez la gestion quotidienne des incidents, la configuration des serveurs, la maintenance des systèmes Linux et Windows, ainsi que le support des services cloud. Vous travaillerez en mode hybride, en collaboration avec les équipes internes et les clients. Ce poste exige une connaissance approfondie d’Active Directory, de la virtualisation, de la sécurité réseau et des outils de monitoring.

Consultant BI MicroStrategy recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Casablanca ou Rabat en mode hybride. Vous intervenez sur la gestion des tickets incidents, l’analyse des besoins métiers, la conception et le développement de rapports, dashboards et cubes OLAP, ainsi que sur la modélisation des données et la création de la couche sémantique. Vous collaborez avec les équipes Data et métiers dans un cadre Agile (Scrum) et participez aux tests, à l’optimisation des performances et à la maintenance évolutive.

Novancy recherche un spécialiste IAM expérimenté, maîtrisant OKTA CIAM, pour assurer le support opérationnel de la plateforme IAM à Paris La Défense. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion des incidents, intégration cloud, SSO, MFA, provisioning, gouvernance des identités, conformité, audit et sécurité. Le poste exige une connaissance approfondie des processus d’authentification et d’autorisation, ainsi qu’une capacité à travailler de façon autonome dans un environnement de travail présentiel. Le profil idéal est un professionnel de l’identité et de l’accès, capable de garantir la disponibilité et la sécurité des services IAM.

Rejoignez le Groupe Foundever à Rabat en tant que Technicien Support IT spécialisé dans l’impression professionnelle et les réseaux. Vous intervenez au niveau 1 via téléphone et email, diagnostiquez les incidents d’impression, gérez les tickets, guidez les utilisateurs à distance, reconnectez les imprimantes multifonctions au système Archange, escaladez les problèmes complexes et maintenez la base de connaissances. Vous travaillez en présentiel, 8h‑18h, avec un contrat CDI et une rémunération attractive incluant primes de performance.

Novancy, cabinet de conseil privé basé à Casablanca, recherche un Business Analyst expérimenté pour un projet freelance de mise à jour du système CBS Amplitude. Le candidat doit maîtriser l’analyse d’affaires, la plateforme Amplitude, les processus comptables et bancaires, ainsi que la gestion de projet. Il sera responsable de la mise à jour, de la configuration, de la formation et du support du client bancaire, tout en assurant la conformité réglementaire et la qualité des livrables. Le poste exige une forte autonomie, une excellente communication et une capacité à travailler dans un environnement bancaire complexe.