Nederlandstalige Customer Service Medewerker in Casablanca

Over de functie

Voor een internationaal klantproject in Casablanca zoeken wij Nederlandstalige Customer Service Medewerkers. Je werkt vanuit een moderne kantooromgeving en zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk geholpen worden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantvragen behandelen via telefoon, e‑mail of chat.
• Klanten ondersteunen met informatie, administratieve vragen en praktische problemen.
• Correct verwerken van klantgegevens en dossierinformatie.
• Opvolgen van klantverzoeken volgens interne procedures.
• Signaleren van terugkerende vragen of problemen en deze rapporteren.
• Samenwerken met collega’s, teamleiders en andere afdelingen.

Gewenst profiel

• Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantvriendelijke en servicegerichte houding.
• Nauwkeurigheid bij het verwerken van gegevens.
• Stressbestendig, oplossingsgericht en teamgericht.
• Kennis van Engels of Frans is een plus.
• Eerdere ervaring in klantenservice, callcenter of administratie is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computersystemen en CRM‑tools.

Wat wij bieden

• Fulltime functie op locatie in Casablanca.
• Salaris tussen 16.000 en 18.000 MAD per maand.
• Professionele training en begeleiding.
• Moderne kantooromgeving binnen een internationaal project.
• Doorgroeimogelijkheden binnen customer service en operations.
• Kans om internationale werkervaring op te doen in Marokko.