Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Le poste de Chef de Projet Développement au sein de la Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT) consiste à piloter des projets d’aménagement et de construction, en assurant la coordination entre les parties prenantes, la rédaction de dossiers de consultation, et le suivi des chantiers. Le candidat idéal possède une formation d’ingénieur, une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets, une maîtrise du PMP et des logiciels de gestion de projet, ainsi qu’une excellente maîtrise des langues arabe, française et anglaise.

Nous recherchons un(e) comptable rigoureux(se) et dynamique pour rejoindre la Direction du Pôle Administratif et Financier de TGCC à Casablanca. Le poste consiste à assurer le suivi des créances clients, des dettes fournisseurs, la gestion des immobilisations, la préparation des clôtures mensuelles et annuelles, ainsi que la coordination des arrêtés comptables. Le candidat doit posséder un diplôme Bac +2/3 en comptabilité ou finance, 1 à 3 ans d'expérience, maîtriser les principes comptables et la fiscalité, et être à l'aise avec un logiciel de gestion comptable. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de rigueur sont indispensables. Le poste est en CDI, sur site, à Casablanca.

Rejoignez la Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT) en tant que Chef de Projet Développement. Vous serez responsable de la rédaction des dossiers de consultation, de la gestion et du suivi des projets d’aménagement et de construction, ainsi que de la coordination avec les parties prenantes. Le poste exige une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets, une maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de communication.