Notre équipe de centres d'appels à Rabat recherche un Gestionnaire d'équipe francophone pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la performance, la qualité et la satisfaction client tout en motivant votre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de plans d'action, du suivi des KPI, du coaching et du recrutement. Le poste requiert un Bac +2, 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipes, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Manager commercial trilingue (DE/FR/UK) à Casablanca, vous dirigerez une équipe de commerciaux multilingues au sein d'Outsourcia, un acteur majeur de l'outsourcing et des centres d'appels. Vous piloterez les performances, animerez les équipes, assurerez le coaching, et participerez aux recrutements. Vous devrez maîtriser le français, l'anglais et l'allemand, démontrer un leadership fort, une excellente communication et une capacité d'analyse. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement international et des perspectives d'évolution. Vous travaillerez à Casablanca, au siège de l'entreprise, et contribuerez à la croissance du groupe.

Responsable Facturation à Oujda, vous piloterez l’ensemble du processus de facturation médicale, garantissant conformité et fiabilité. Vous analyserez les données, identifierez les anomalies, proposerez des améliorations et encadrerez une équipe. Ce poste exige un Bac +3 en comptabilité ou gestion, une expérience de 5 à 10 ans dans la santé, une maîtrise des logiciels de facturation et un sens aigu de l’organisation.

Directeur Magasin Adjoint au sein du KITEA Group, vous secondez le directeur de magasin dans toutes ses missions, en assurant la gestion commerciale, la supervision du personnel, la gestion des stocks et la satisfaction client. Vous participez à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, à l’élaboration du budget, et à l’optimisation du chiffre d’affaires. Vous êtes responsable de la conformité aux procédures, du recrutement, de la formation et de la sécurité. Ce poste exige un Bac+5 en management, 3 à 5 ans d’expérience, de solides compétences en gestion, analyse et relation client, ainsi qu’une excellente maîtrise du français et de l’arabe.

Chef de Service Coopérations et Partenariats – 1 poste à Rabat, au sein de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS). Vous piloterez la stratégie de coopération nationale, régionale et internationale, coordonnerez les partenariats institutionnels et assurerez la mise en œuvre des conventions. Vous dirigerez une équipe, développerez les compétences internes et représenterez l’ACAPS lors d’évènements. Profil : Bac+5 en communication ou relations internationales, 6 ans d’expérience, maîtrise du français, arabe et anglais, leadership, gestion de projets et négociation. CDI, présentiel.

Nous recrutons un Chef de Division Rémunération et Paie pour la Fondation Marocaine du PréScolaire. Vous piloterez la politique de paie, superviserez la masse salariale, élaborerez les procédures de rémunération et garantirez la conformité réglementaire. Vous analyserez les indicateurs de masse salariale, coordonnerez les audits, produirez des tableaux de bord et conseillerez la Direction Générale sur les stratégies de rémunération. Vous gérerez les déclarations sociales, les éléments variables et fixes de paie, et assurerez le reporting budgétaire. Vous dirigerez une équipe, développerez des projets d’amélioration et communiquerez en arabe et français. Ce poste exige un Bac+5 en RH, finance ou comptabilité, 10 à 15 ans d’expérience, maîtrise des outils RH et SIRH, et un esprit d’analyse et de synthèse.

Conducteur de Travaux Senior recherché pour superviser et coordonner les chantiers à Casablanca. Le candidat doit assurer la planification, la gestion budgétaire, la qualité et la sécurité des travaux, tout en dirigeant les équipes et les intervenants.

Chef de section chez KITEA Group, leader du secteur ameublement et décoration au Maroc, vous assurerez la gestion complète d’une section de magasin à Tanger. Vous encadrerez une équipe d’assistants commerciaux, optimiserez la mise en valeur des produits, garantirez la rentabilité et le chiffre d’affaires, et appliquerez les standards visuels et merchandising. Vous serez responsable de la couverture commerciale, de la planification des horaires, du reporting bimensuel et du contrôle des transactions. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, un diplôme BAC +3/4, une maîtrise du français, et des compétences en management, techniques de vente, connaissance produit, service client, organisation et écoute active. CDI, travail sur site.

Team Manager francophone – Rabat – Foundever (ex Sitel Group). Vous piloterez une équipe de conseillers clients dans un centre d’appels, en assurant la qualité, la productivité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la mise en place de plans d’action, du coaching, de l’analyse des KPI et de la participation au recrutement. Ce poste en CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe, une formation Bac +2 ou Licence, et une forte orientation résultats. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, sans télétravail, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation.