Consultant Freelance Genesys – 12 mois à Casablanca, Maroc. Vous piloterez la migration et l’intégration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, tout en assurant la continuité des opérations de centre de relation client. Vous animerez des ateliers, rédirez des livrables techniques, et coordonnerez les équipes locales et régionales. Ce poste requiert une solide expérience (10 ans) en gestion de projets IT, maîtrise des outils Genesys, et une excellente communication en anglais. Vous travaillerez en présentiel, avec une forte composante de collaboration inter‑fonctionnelle.

Consultant Freelance Genesys – 12 mois à Casablanca, Maroc. Vous piloterez la migration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, en assurant l’intégration, la sécurité, l’architecture et la rédaction des livrables. Vous animerez des ateliers, coordonnerez les équipes et conseillerez les filiales sur les meilleures pratiques. Profil : Bac+5, 10+ ans d’expérience en gestion de projets IT, maîtrise de Genesys, anglais courant, sens de l’organisation et de la communication.

Consultant Genesys Freelance – 12 mois à Casablanca, Maroc. Gestion technique et fonctionnelle d’un centre de relation client, migration Genesys on‑premise vers Cloud, ateliers, rédaction de livrables, coordination des filiales et du groupe. Expérience de 10 ans en maîtrise d’ouvrage informatique, maîtrise des outils Genesys, anglais courant, compétences rédactionnelles et relationnelles.